東北網12月4日訊(王釗 記者 楊帆)日前，雞西市雞冠區富恆商貿有限公司因轉行經營需要辦理稅務登記注銷手續。企業會計董女士來到辦稅服務廳『清稅注銷業務專窗』，僅用幾分鍾就完所有注銷手續，她激動地說：『以前辦理注銷需要的資料多，流程繁瑣，沒有十天半個月很難辦完，現在流程簡化多了，企業辦事更方便了。』

　　納稅人滿意度倍增源自於稅務注銷程序的不斷簡化，省稅務局與省市場監督管理局等部門協同推進簡易注銷改革，為納稅人提供快速辦理稅務注銷通道，納稅人可以享受清稅證明免辦服務。同時在各辦稅服務廳『清稅注銷業務專窗』，納稅人享受到清稅注銷即辦服務和承諾制容缺辦理服務，有效提昇了稅務注銷辦理效率。此項措施10月1日實施起以來，全省已有1088戶納稅人直接在省市場監督管理局部門辦理了簡易注銷，4898戶納稅人即時辦結了稅務注銷，其中容缺承諾辦理1530戶。

　　『優化稅務注銷程序』僅僅是全省稅務系統優化稅收營商環境，提昇納稅人滿意度的一個縮影。隨著我省稅務機構改革工作全面收官，稅務部門資源深度整合帶來了征管效能和服務水平的不斷提昇，站在新時代新起點，省稅務局堅持問題導向和需求導向，從企業辦事過程中遇到的『難事』『煩事』『瑣事』入手，了解民企涉稅訴求，解決涉稅問題，精准精細施策，定向定項服務，持續優化稅收營商環境，助推民營企業加快發展。

　　『大走訪』『大座談』稅企溝通無間

　　省稅務局圍繞稅收政策、征管改革、納稅服務等民營企業關注的熱點問題，在全省選取不同行業、不同規模的100戶民營企業代表，開展『百名局長進百企』活動。

　　近日，省稅務局黨委書記臧國忠一行走訪了我省大型民營企業大慶沃爾沃汽車制造有限公司，了解企業生產經營情況，面對面聽取企業意見建議，開展現場辦公，對企業提出的困難立即予以解決。公司總經理施戴維對稅務部門的服務給予稱贊，並表示公司將繼續支持配合稅務部門的工作，為地方經濟發展做出更大的貢獻。省、市、縣三級稅務部門上下聯動，由主要領導帶隊走訪企業，介紹稅務機構改革進展、社保費和非稅收入征管職責劃轉、個人所得稅改革等情況，『面對面』了解民企涉稅訴求，『一對一』解決民企涉稅問題。百名稅務局長作為聯系百家民企的第一責任人，對企業提出的11個方面的問題和建議，照單全收，迅速研究解決。

　　哈爾濱九洲電氣股份有限公司董事長、全國人大代表李寅在參加『問需求優服務』稅企座談會時表示，這些年來企業良好發展，得益於國家政策和稅務部門長期的幫助和支持，稅務部門來我們企業走訪並解決具體訴求，讓我們深切感受到了黨和國家對民營企業的關心和支持，更讓我們消除了顧慮，增強了發展信心。

　　『大走訪』過程中，通過與納稅人真誠細致交流，了解企業合理訴求，掌握了生產經營中的實際困難，同時也送去了稅收優惠政策『紅包』，讓企業享受到了稅收改革『紅利』。

　　11月8日，哈爾濱市南崗區稅務局有關人員再次走訪中國華電集團哈爾濱發電有限公司，向企業宣傳稅收政策，征求意見建議。『這幾年，煤炭價格連年上漲，企業經營壓力倍增，多虧稅務部門不折不扣宣傳和落實供熱企業稅收優惠政策。』企業財務部王主任介紹：『三年算下來，企業享受居民供熱部分增值稅、房產稅、城鎮土地使用稅等方面的稅收優惠累計達到1101萬元，有效緩解了我們的資金流壓力，讓我們更有底氣保障老百姓住上暖屋子。』

　　問需問計解難 精准精細施策

　　稅務機構改革以來，全省稅務系統共召開納稅人代表座談會172場，走訪納稅人2852戶次，征求意見建議近萬條。結合納稅人廣泛關注、集中反映的難點、堵點、痛點問題，稅務部門通過昇級服務標准、再造辦事流程、創優服務方式逐一破題解決。全省稅務系統全面實施納稅人滿意度提昇工程，制定了改進納稅服務工作意見，出臺了便利辦稅20條措施。

　　進一步簡化減免稅辦理。擴大了精簡稅收優惠備案資料范圍，制定了涵蓋8個稅種190個項目的《精簡稅收優惠備案資料事項清單》，納稅人辦理清單內事項時，只需提交《納稅人減免稅備案登記表》，稅務機關即予以辦理，其餘資料留存備查。

　　進一步豐富網上辦稅渠道。對電子稅務局進行全面昇級改版，在優化原有功能26項，整合業務功能44項的基礎上，新增系統功能123項。並開通集信息查詢、代開發票業務辦理、諮詢服務等功能於一體的微信綜合服務平臺，實現了『微信端代開增值稅普通發票+快遞配送』的『不見面』式服務。

　　進一步精簡業務流程和辦稅資料。制定了《稅費征管職責清單》，統一並優化原國稅地稅業務標准和辦稅流程，結合推行實名辦稅和部門信息共享精簡辦稅資料，共優化流程環節53個，精簡辦稅資料216份。

　　進一步優化辦稅方式。全力推進『一廳通辦』向『一窗通辦』昇級。目前，全省242個縣(市、區)級辦稅服務廳均已實現報告類、申報類、優惠類、證明類等主要辦稅(費)事項『一窗通辦』、集成服務。

　　省稅務局納稅服務處有關負責人介紹，稅務部門將服務的發力點與納稅人的需求點緊密銜接，落實落細各項措施，逐一破解影響納稅人、繳費人辦事的難點。到今年年底前，簡化省內跨區遷移流程、擴大出口退(免)稅無紙化申報范圍、推進網上辦稅系統與企業財務軟件對接、完善自然人稅收管理系統服務功能、拓展繳稅(費)渠道等10餘項服務事項將落地見效，納稅人辦稅感受將進一步提昇。

　　聯動協作共治 拓展合作鏈條

　　省稅務局與省工商聯共同簽訂了合作框架協議，建立了部門聯動制度，拓展部門合作鏈條，增強服務民企發展合力。全省各級稅務部門與各地工商聯、營商環境建設監督部門，將根據需要不定期召開協調會議，共同研究磋商合作事項，交流最新涉稅政策，交換民企涉稅信息，優化納稅服務措施，合力解決民企發展問題。制定下發了民營企業需求調查工作的通知，擴大調查問卷范圍，分類梳理收集企業的合理訴求及解決措施，切實幫助解決影響民營企業發展的具體問題。實行納稅服務聯席會議制度，省稅務局主要領導定期帶領各部門專題研究納稅服務工作事項。聘請民企法人代表作為稅收『監督員』，定期召開民營企業家座談會，在相關稅收政策和服務措施出臺前，主動聽取工商聯及民營企業代表的意見和建議，回應納稅人關切。

　　省稅務局黨委書記臧國忠表示，我省稅務部門將始終踐行『以人民為中心』的發展理念，換位思考、有求必應，深入貫徹落實國家支持民營企業發展的決策部署，帶著感情和責任以更大力度、更惠政策、更優服務助推民營企業走向更加廣闊的舞臺，不斷優化稅收營商環境，助力地方經濟全面振興全方位振興發展。