東北網1月14日訊 在開展深化機關作風整頓優化營商環境工作以來，齊齊哈爾泰來縣堅持對內提質增效，對外強化服務，圍繞『兩提一減』，不斷優化政務服務水平。

　　圍繞優化流程『提』效率。泰來縣組織各部門『一把手』以企業和普通辦事人的身份，全程體驗辦事流程，找准流程難點、痛點，及時改進，切實解決企業和群眾辦事的堵點問題。2018年，共開展『一把手走流程』活動35人次，有力地推動了部門審批流程更優、更快。同時，以『審批時限最短、審批成本最低、服務質量最優』為目標，對並聯審批流程圖進行了重新調整和時限再壓縮，政府投資項目審批從原來的法定時限284個工作日縮短到29.5個；項目落戶流程從原來的法定時限383個工作日縮短到59個；房地產開發項目從原來的286個工作日縮短到65個；開辦飯店從原來的法定時限79個工作日縮短到7.5個。

　　圍繞便民舉措『提』服務。泰來縣對與民生密切相關、群眾和企業有延時服務需求的78個事項的28個窗口，實行『5+1』工作模式，即每周六延時一天。目前，累計辦理服務事項1093項，方便了群眾和企業辦事，得到社會的認可。還專門設置郵政EMS窗口，為有需要的群眾提供快遞郵寄業務，解決群眾辦理承諾件業務時需要兩次來大廳取證的問題。郵寄業務開展以來，共郵寄各類證件28件。並優化調整政務大廳空間布局，設立綜合受理、集中審批和諮詢服務三個功能區，確保窗口服務方便快捷。

　　圍繞高頻事項『減』流程。泰來縣實行藥費審核『一次受理』制度，解決群眾在縣外看病後異地報銷藥費不便問題。實行後，只需群眾備齊相關報銷材料，即可在報銷窗口現場受理審核，直接向當事人銀行卡付給。同時，推進不動產『一窗受理，合署辦公』，辦事群眾只需將申報材料提交給窗口受理人員，由後臺業務人員聯系相關部門協同進行業務審核確認，辦事群眾即可領取不動產登記回執單。泰來縣還組織醫保局、低保局和保險部門等窗口，推進『一站式服務』，貧困戶報銷只需准備好材料到醫保局窗口，由窗口人員受理後向其它辦理窗口轉交相關材料，使貧困戶的基本醫療保險、大病保險、兜底保險、醫療救助、愛心援助五道醫療保障全部在醫保局一個區域完成，提高了辦事效率。