東北網3月14日訊(記者 周秘) 為營造安全放心的消費環境，保護消費者合法權益，在3.15國際消費者權益日來臨之際，黑龍江省市場監管局為消費者提出四點購物建議。

　　購物消費要做『明白人』

　　《消費者權益保護法》明確規定消費者享有人身和財產安全權、知悉真情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲知權、維護尊嚴權、監督權以及個人信息受保護權等權利，消費者應該明白和了解自己享有的消費權利。尤其在采用網絡、電視、電話、郵購等方式購買商品時，應充分行使七日無理由退貨的權利(特殊規定除外)。留意權威部門發布的商品質量監測信息，對已經公示的不合格商品需謹慎購買。

　　選購商品和接受服務要做『懂行人』

　　應主動查看產品及其包裝上相關信息。包括是否具有3C認證標志、警示標志、說明書、合格證、產品名稱、規格型號、廠名廠址、以及產品所屬的安全類別等以及服務的內容、規格、費用等情況，特別是要全面了解商家關於商品『三包』的條件、期限、兌現措施等內容。選擇售後服務好的商品，可以從維修時間，維修成本，服務態度等各個方面衡量各品牌的售後服務水平。此外，消費者應熟悉商品知識，善辨假冒偽劣。要認真查看商標標識以及商品包裝等內容，假冒偽劣商品往往采用與名優商品相仿或相近的名號或包裝，應仔細辨別，謹防魚目混珠。

　　購物之後要做『細心人』

　　很多消費者在消費過後不索要票據，也有的不注重保存消費證據。然而，當權益受到了侵害，要向經營者討個說法時，就常常因沒有真憑實據而導致維權失敗。所以，保存消費證據異常重要。應細心保留的證據主要有購物票據、發票、服務合同或單據、商品合格證、使用說明書、保修卡、保修期限證明、商家承諾、安全警示標志、包裝箱等材料。發生消費糾紛或發現有涉嫌安全質量問題、假冒偽劣商品，應盡快向市場監管部門進行投訴舉報。

　　權益受損敢做『較真人』

　　消費者的權益受到侵害時，可以通過以下途徑解決，即：與經營者協商和解，請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，向市場監督管理、衛生和計劃生育、旅游等有關行政部門投訴，根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，向人民法院提起訴訟等。發現經營者有違法行為的，應向相關部門舉報。