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2019年黑龍江開展消費維權『九項行動』 便民投訴渠道『12315』
2019-03-14 15:04:02 來源:東北網  作者:周秘
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極光新聞

  東北網3月14日訊(記者 周秘)14日,在省政府新聞辦召開的新聞發布會上,黑龍江省市場監督管理局黨組書記、局長劉小妹總結了2018年市場監管和消費維權各項工作,並圍繞2019年信用讓消費更放心年主題,加快消費領域信用體系建設,聚焦消費者關心關注關切的焦點問題,集中開展消費維權『九項行動』作出部署。

  開展『食安龍江行動』

  嚴厲打擊無證網上供餐和超范圍網上供餐違法行為。嚴查在校園及周邊、幼兒園、養老機構銷售無生產廠家、無生產日期、無保質期、無食品生產許可、無標簽的『五無』問題以及『五毛』食品問題。嚴格規范白酒、食用植物油生產經營標簽標識,執行索證索票制整合投訴舉報信息平臺,實行24小時全時空投訴舉報受理。

  中藥飲片專項治理 提昇中藥飲片生產檢驗標准

  針對中藥飲片摻雜使假、染色增重、霉爛變質、非法分裝、貼簽銷售等問題,以飛行檢查、跟蹤檢查、延伸檢查為手段,圍繞『三個重點』開展專項治理:重點查處中藥材進廠把關不嚴、超范圍生產中藥飲片、編造生產銷售記錄、不按規定進行進出廠檢驗等違法違規行為;重點查處違法經營中藥飲片、為他人提供資質證明文件,對供貨方資質審查不嚴,或從非法渠道購進中藥飲片並銷售等違法違規行為;重點加大對紅花、人工牛黃等中藥飲片品種抽驗力度,對不合格產品依法依規嚴厲查處。同時,加快完善中藥飲片技術管理體系,修訂省級中藥飲片炮制規范,提昇中藥飲片生產檢驗標准。

  『農資打假保春耕』 全力保障春耕生產

  對生產、流通領域農資產品實行全鏈條打假,對『線上線下』農資業戶實行全方位監管,重點查處假冒偽劣化肥、農膜、農機具及配件、農用油、虛假標注有效成分、虛假違法廣告、侵犯注冊商標專用權、計量作弊、冒用質量標識認證標志等六個方面的違法行為,全力保護農民利益,全力保障春耕生產。

  『保健』市場亂象聯合整治打擊欺詐老年人行為

  重點打擊一些不法經營者利用老年人渴望健康心理,以會議營銷、集中授課、健康講座、專家義診、免費檢查、免費體驗、獎勵免費或低價旅游或電話、上門推銷等形式,向老年人欺詐銷售保健產品的違法行為,加快線索核查,及時立案調查,依法從嚴從重處理。

  整治虛假違法廣告

  重點整治醫療、藥品、保健食品等事關人民群眾身體健康領域的虛假違法廣告,持續加強對傳統媒體的監測監管,對涉嫌違法廣告線索從嚴從快依法查處,保持整治虛假違法廣告的高壓態勢,堅決防止反彈。同時,組織開展好互聯網廣告專項整治。

  電梯安全問題整治重點整治『三無電梯』

  重點整治無物業管理、無維保單位、無維修資金的『三無電梯』,督促各級政府解決電梯失管、失修和維修資金欠缺等突出問題。推行電梯『保險+服務』,明確電梯生產、使用、維保單位,均可作為投保人,解決發生電梯事故後續處理難的問題。

  民用水表、電能表、燃氣表計量整治 保證合格率100%

  針對民用『三表』生產、銷售、檢定等環節對用戶服務質量不高等問題,持續深入開展民用『三表』計量監督管理,確保量值准確、性能可靠。嚴格落實制造企業主體責任,保證出廠產品計量性能合格率到100%。暢通投訴舉報渠道,及時妥善處理消費計量糾紛並反饋結果,堅決查處計量違法行為。

  旅游市場整治

  采取清單管理、主體負責、合力監管、失信懲戒、暢通投訴、正面引導等有力措施,重點整治不明碼標價、價格欺詐、串通漲價、價格壟斷、不執行門票優惠政策、用套票等形式進行價格欺詐;冒用其他景區名稱進行虛假宣傳誤導游客;生產銷售假冒偽劣旅游商品等方面的違法行為,不斷鞏固和擴大全省旅游市場整治成果。

  『五線合一』 開展消費者權益保護行動

  整合公眾訴求資源,對原有的12315、12365等熱線實行『五線合一』,建立健全以『12315』為核心的便民投訴渠道。廣泛動員社會各方力量,努力形成行政監管、行業和經營者自律、社會監督、消費者廣泛參與的消費維權社會共治新格局。

責任編輯:李玥