東北網3月20日訊(李義興 記者 陳南竹)記者從大慶市交警部門獲悉,近幾年來,黑龍江省大慶市公安局交通警察支隊車輛管理所『辦事不求人』工作開展以來先後實施四項創新管理舉措,大力推進駕考工作改革創新,實現駕考能力和服務水平雙提昇。2018年駕考制發駕駛證超4萬人,同比增長53.8%,為近四年最多。
優化駕考流程,提昇考試效率。在嚴格履行駕考程序基礎上,進一步精簡程序、優化流程、提昇效率,對各考試科目時段、場次精細安排,方便學員自主選擇,減少考生等候時間,提昇考試服務品質。特別是推行科目二、科目三同日考試,取消科目三安全文明駕駛常識考試預約,考生最快可當日考試、當日拿證,避免反復預約與往返奔波,有效提昇考試效率。
強化宣傳提示,消除社會誤解。通過設立考場宣傳屏、當班考試員考前教育、建立全流程電子評判系統等方式,告知考試流程和注意事項,提高考生知法守法意識,堅決杜絕『托人找人、花錢包過』現象發生。同時,多次開展警營開放日活動,積極邀請新聞媒體記者和廣大群眾親自體驗考試過程,感受駕考各環節的公平公正,廣泛進行宣傳報道,最大限度提高群眾知曉率,避免考生偏聽偏信、上當受騙。
打造良好環境,優化便民服務。著力在考試環境和候考環境上下功夫。一方面,重新選址建設科目三道路駕駛技能考試路段,改善考試道路通行環境。考試時對科目三發車點實行封閉式管理,杜絕外界乾擾;非考試時間,定期開放科目二考場與科目三考試路段,便於學員考前體驗,熟悉考試環境,提昇通過率;另一方面,在候考大廳設置觀摩顯示屏,方便候考人員直觀感受考試情形,緩解緊張情緒。在受理窗口實現人臉識別、分科目收費,配備針線包、急救箱、飲水機等物品和設施,進一步為考試辦事提供便利。
多方監督治理,確保公平正義。一是進一步健全機制。完善科目三考試員、助理考試員工作規范,實行考試員、安全員不定期輪崗制度和值日警官制度,進一步規范科目三考場秩序,明確各自職責任務,堅決杜絕考試結果人為乾預影響,壓減違規操作空間。二是進一步加強共建共治。與駕培機構簽訂廉潔共建協議,加強企業對學員、教練員、考試員和助理考試員教育監督管理,建立教練員和助理考試員黑名單,嚴肅懲治黑教練、黑中介乾擾考試、欺騙學員行為。三是進一步嚴格監管措施。充分發揮監控中心職能作用,加強考中、考後視頻監管研判,及時查處整改考試問題。創新實施學員考試滿意度測評機制,收集考試員違規問題,倒查追究問責,確保公平公正,受到了參考學員和社會各界人士的廣泛贊譽。