東北網4月3日訊(記者 霍梟涵) 2019年清明假期將至，祭掃和踏青出行疊加，各地即將迎來旅游高峰。黑龍江省文化和旅游廳發布清明假期旅游溫馨提示，提醒廣大游客錯峰出游、文明旅游、安全出行。

　　合理安排時間 注意交通安全

　　假日出游時間有限，為保障行程順暢，出游前請務必關注旅游目的地天氣變化、交通運行情況和景區出行預警提示，及時調整行程線路，避免紮堆出游；自駕游出行前要掌握車輛基本情況，檢查相關證件、保險是否齊全有效，並事先設計好行車路線。旅途中嚴格遵守交通規則，杜絕酒駕、醉駕、毒駕等違法違規行為，注意休息，避免疲勞駕駛，確保出行和游覽安全；乘坐大巴等公共交通工具出游時，請系好安全帶，提前了解安全錘、滅火器的使用方法和逃生門窗的位置。如遇車輛超載、超速，司機危險駕駛等情形，及時提醒司機或報警求助。

　　審慎選擇產品 簽訂旅游合同

　　選擇跟團游的游客，一定要選擇正規有資質的旅行社。正規旅行社(服務網點)在門店醒目位置一定懸掛有《工商營業執照》《旅行社業務經營許可》或者《旅行社服務網點備案許可》，且一定要與旅行社訂立書面、規范的旅游合同，並詳細閱讀合同條款，仔細了解旅游行程安排。合同中應明確約定旅游行程中游覽景點、交通、住宿、餐飲、購物、違約責任等內容；切莫追求『低價游』和『熟人介紹』，更要警惕一些非旅行社組織和個人利用微信群、QQ群、老年協會、驢友會、農家樂協會、老年歌舞比賽、自駕游、商務考察等名義非法組織群眾出游。這些組織或個人不與出游者簽訂任何書面合同，無證無照非法經營旅行社業務，一旦發生意外，游客的生命財產安全難以得到有效保障。

　　提高安全意識 文明有禮出行

　　春季正值大風季節，天乾物燥，火災誘發因素較多，要注意防火避災，不在草木繁盛、樹葉堆積等易燃物聚集地吸煙或使用明火。如遇險情要迅速轉移到安全地帶緊急避險，保持通信暢通並及時報警求助，確保人身安全；建議根據自身情況及旅游目的地情況提前購買人身意外傷害險，出境游游客應盡量購買含有緊急救助項目的人身意外險，如遇危險應及時與當地使領館聯系；在境外旅游活動中應遵守目的地國家的法律法規、風俗習慣和宗教信仰，不參與賭博、色情、涉毒等違法犯罪活動，遵守旅游文明行為規范，共同營造文明和諧的旅游環境。

　　避免衝動消費 理性依法維權

　　在景區購物要事先做好功課，充分了解產品是否符合自身需要，避免衝動消費，不要盲目聽信商家推薦，不跟風，不貪小便宜，謹防上當受騙。購買商品時務必看清商品的價格、質量、產地，索取發票(收據)等商家憑證，以便事後維權；對旅游行程因故變更及購物等產生糾紛或對旅游質量存有異議，應理性維權、文明協商、不宜采取過激行為，以避免損失進一步擴大。游客可以通過保存下來的相關有效憑證，向組團社所在地旅游投訴處理機構進行投訴。值得注意的是，旅游投訴具有時效性，投訴時效為合同結束後90天內。

　　黑龍江省內旅游投訴諮詢電話:區號+12345『政府服務熱線』