東北網4月15日訊(王釗 記者 楊帆)基層稅務部門是減稅降費政策措施落實的『主戰場』，納稅人能否及時領取減稅『紅包』，體驗到高效便捷且有感的服務，最直接的感受來自於基層稅務部門服務的質效。近日，黑龍江省稅務局細化服務『顆粒度』，對納稅人實施包保責任制，構建橫向到邊、縱向到底減稅降費政策落實網格，打造網絡全省、網格細分、人司其格、一網覆蓋的『網格化』服務模式，全系統立體協作、上下聯動，確保減稅降費政策措施高效落實。截至目前，黑龍江省稅務部門面向小微企業宣傳輔導117.37萬戶，面向一般納稅人宣傳輔導11.44萬戶，實現了宣傳輔導全覆蓋。

　　市(地)稅務局科學劃定基本網格和子網格兩層架構，覆蓋所轄區域所有納稅人。稅源管理科所(分局)劃分基本網格，基本網格覆蓋轄區全部納稅人，各科所(分局)負責人擔任基本網格負責人，負責指導按區域、行業或企業類型細分的子網格開展各項工作，接收本單位減稅派發的各項工作任務，分解到子網格落實和執行，反饋問題、意見和建議，為優化各項工作提供參考依據。子網格由稅企聯絡員負責工作落實，負責包保納稅人實施全方位宣傳培訓、基礎管理、申報輔導，邏輯校驗、數據更正和問題反饋。政策宣傳輔導過程中，稅務聯絡員逐戶發放《減稅降費政策明白卡》，《明白卡》不僅解讀減稅降費政策，公示政策落實流程，而且公布聯絡員基本信息、政策諮詢電話等對接信息，拿到《明白卡》就做到了一卡在手、政策兌現無懮。在政策落實過程中，稅務聯絡員負責納稅人信息采集、申報異常情況核實及有關事項的送達，收集整理納稅人反饋的問題、意見和建議，形成《減稅降費問題建議單》。同時對享受政策的納稅人進行跟蹤分析，保證各項政策准確、及時、足額落實到位。

　　如果說網格化服務模式搭建起了政策落實的『高速公路』，那麼四項配套工作機制成為政策措施有效落實的『助推器』。工作中探索實行了『協調會商、快速反應、效果跟蹤、督導推進』四項配套工作機制。協調會商機制，對收集整理疑難問題，基層單位研究討論形成可操作、可落實的最優方案，迅速推廣全局網格。快速反應機制，對具有普遍性的問題、意見和建議，減稅辦、基本網格、子網格，快速反饋、快速解決，形成了自上而下統一政策口徑的快速反應機制，體現了務實、高效、統一的特點。效果跟蹤機制。通過子網格稅務聯絡員對納稅人進行巡查、輔導、調研等工作，密切跟蹤網格內納稅人政策執行情況，及時掌握各類問題，了解訴求和建議。督導推進機制。省局、市局對減稅降費網格化服務模式運轉情況實行督查考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。

　　省局減稅辦有關負責人介紹，實行『網格化』服務模式，是稅務部門落實減稅降費政策的積極探索，通過實打實的服務舉措，努力做到宣傳輔導最廣、辦稅操作最簡、服務保障最優，確保減稅降費政策措施落地生根，充分展現新時代新稅務的新作為。