東北網5月9日訊(記者 楊帆)記者從省委作風整頓領導小組辦公室獲悉，為切實將作風整頓與營商環境監督工作融進融緊，真正做到與業務工作和職能職責兩促進、兩融合，進而推動作風整頓常態長效，省營商環境建設監督局創新監督工作機制，完善全省營商環境監督工作體系建設。

　　構建『三個一』投訴舉報處理機制。『在投訴舉報案件全過程中實行『一條線、一張網、一套文書』，為企業投訴舉報辦理提供機制保障。『一條線』，即建立全省企業投訴熱線號碼12346，省級歸口接訴，各地分轉受理。『一張網』，即建設統一的全省網上投訴辦理平臺，實施屬地管理、三級聯動。『一套文書』，即制定全省統一標准的投訴案件核查筆錄、監督通知書等投訴處理文書。

　　推行『營商+』橫向協作模式。加強外部協同，打造『營商+人大政協』『營商+司法機關』『營商+行業部門』『營商+新聞媒體』等模式。借助多方力量，加強聯結協作，發揮法制監督、民主監督、行業監督、輿論監督的作用，合力推動優化營商環境的各項工作。

　　探索全方位的社會參與機制。聘請法律顧問，建立法律專家庫，針對重大復雜案件，邀請專家分析研判，提昇監督工作專業水准。組建特邀監督員隊伍，收集問題線索，多角度匯集意見建議，提昇監督工作實效。建立與商會協會的溝通聯絡機制，定期座談交流，傾聽企業呼聲，找准共性問題，形成政策性意見建議。