東北網6月17日訊 16日，記者從省政府獲悉，《黑龍江省加快推進一體化在線政務服務平臺建設實施方案》發布。

　　A.2021年底前全省政務服務『一網通辦』

　　《方案》要求，2019年9月底前，全省一體化在線政務服務平臺基本建成，並與國家政務服務平臺對接。

　　2019年12月底前，全省一體化在線政務服務平臺標准規范體系、安全保障體系和運營管理體系基本建立。

　　2020年底前，市級信用信息系統全面建成。

　　2021年底前，各類政務服務事項全部納入平臺運行和管理，全面實現『一網通辦』。

　　B.建全省統一政務服務事項管理庫

　　《方案》要求，要規范政務服務事項。按照國家統一標准，建設全省統一政務服務事項管理庫，編制全省依申請類行政權力事項、依職權類行政權力事項和公共服務事項目錄，形成全省政務服務事項總目錄，並與國家政務服務平臺事項庫對接，實時上報政務服務事項相關數據。

　　要優化政務服務流程。推動數據共享核驗，壓縮辦理環節、精簡辦理材料、縮短辦理時限，實現更多政務服務事項的申請、受理、審查、決定、收費、諮詢等環節網上全流程辦理，支橕一件事涉及的多個事項網上並行辦理。整合優化涉及多個部門、多個地區的事項辦理流程，逐步做到一張清單告知、一張表單申報、一個標准受理、一個平臺流轉。積極推進多證合一、多圖聯審、多規合一、告知承諾、容缺受理、聯審聯辦、證照分離。通過系統整合、數據共享、流程優化、業務協同、全程監督，推動審批更簡、監管更強、服務更優，更多政務服務事項『一網通辦』『一窗受理』『一次辦成』。

　　要融合線上線下服務。大力推進政務服務事項網上辦理和政務服務事項進駐綜合性實體政務大廳集中辦理，實現『前臺綜合受理、後臺分類審批、綜合窗口出件』。同步推進政務服務線上線下集成融合，做到線上線下『一套服務標准、多個渠道受理、一體化平臺辦理、多個渠道反饋』。推動政務服務事項清單、辦事指南、辦理狀態、辦理結果等相關信息在一體化政務服務平臺、移動終端、實體大廳、自助終端、政務網站和第三方互聯網入口等服務渠道同源發布。

　　C.建『黑龍江全省事』APP

　　政務事項『掌上辦』『指尖辦』

　　要推廣移動政務服務。按照國家政務服務平臺移動端建設指引，建設移動政務服務門戶『黑龍江全省事』APP，明確功能定位、設計展現、應用接入、安全防護、運營保障等內容和要求，匯聚各地、各部門移動應用，形成黑龍江省移動政務服務總入口。積極推進覆蓋范圍廣、應用頻率高的政務服務事項向移動端延伸，推動實現更多政務服務事項『掌上辦』『指尖辦』。

　　D.統一身份認證電子印章電子證照

　　統一身份認證。按照國家標准規范，建設全省統一身份認證系統，在省政務服務平臺提供統一注冊入口，開展實名注冊和分級認證，滿足自然人、法人和非法人組織實名認證需求和政務服務認證要求。

　　統一電子印章。按照國家標准規范，建設省級電子印章系統，為政務服務事項辦理過程的審批、辦結、證照生成環節提供電子印章服務。

　　統一電子證照。按照國家電子證照標准規范，建設統一電子證照管理系統及電子證照共享系統，實現電子證照跨地區、跨部門、跨層級共享。

　　此外，要強化諮詢投訴。建設全省一體化在線政務服務平臺諮詢投訴系統，開展全程監督投訴並及時反饋，實現諮詢投訴服務協同處理，形成上下覆蓋、部門聯動、標准統一的政務服務諮詢投訴體系。按照國家統一標准規范與國家政務服務平臺諮詢投訴系統對接。