前幾天，黑龍江省高級人民法院黨組副書記、常務副院長王中明換上便裝來到哈爾濱市南崗區人民法院訴訟服務中心體驗立案流程。在等待辦業務的間隙，王中明與等待的市民聊了起來。

　　王中明：你在這裡等多長時間了？

　　哈爾濱市民：十多分鍾了。

　　王中明：前邊有幾個人？

　　哈爾濱市民：還不知道呢。

　　看到窗口前排隊的人越來越多，在服務大廳等待的人有些焦急，王中明一一記在了心上。

　　作為全省受理案件最多的基層法院，如何縮短群眾的等待時間，是哈爾濱市南崗區人民法院亟待解決的問題。近兩年，省法院已指導全省各級人民法院推廣網上立案，但是在南崗區法院今年受理的15070件一審民事案件中，網上受理只有887件，僅佔全部案件的5.88%。王中明建議，要加強立案階段的訴訟指導，在訴訟服務大廳設置網上立案體驗中心，由工作人員指導市民如何操作。

　　哈爾濱市民王力：

　　我們發生了借款糾紛，本來心情就不好，在這裡排隊就更鬧得慌了。現在有這個網上立案，法官一指導我，我10分鍾就完成了，減少了很多麻煩。

　　哈爾濱市南崗區人民法院立案庭庭長常紀剛：

　　我們准備制作網上立案操作的動畫視頻，當事人可以通過網站下載視頻，學會網上立案的操作。下一步我們也會積極落實省法院關於移動微法院的工作部署，將來當事人可以通過手機立案。

　　黑龍江高院黨組副書記、常務副院長王中明：

　　我們13名院領導，到現在為止走了19個基層法院，到了24個立案窗口、信訪窗口進行明察暗訪，共梳理出11個方面的問題，目前正在積極整改。到今年年底，我們會全面推行跨域立案。我們正在推動打官司不求人，力爭在今年年底有新變化，讓當事人切實感受到法院的積極努力。