黑龍江日報9月22日訊 近日,牡丹江市委按照省委『不忘初心、牢記使命』主題教育工作部署,堅持迅速部署、全面覆蓋、聚焦問題、真改實改的原則,要求全市各級領導乾部綜合運用自己查、領導點、群眾提等措施,深挖細查實改流程不優、服務不佳等問題。市縣兩級黨政班子及相關市(縣)直部門共883名領導乾部參與『走流程』工作,走訪窗口1310個(次)。其中,走訪行政審批類317個(次)、公共服務類689個(次)、行政執法類130個(次)、其它類174個(次)。通過『走流程』共發現問題表現698個,立行立改427個,明確整改措施691條。
16位市級黨政領導班子成員采取『不打招呼、不設計路線、不搞層層陪同』的方式,實地走訪了24個窗口,發現問題77個。在市不動產登記中心房產交易大廳發現窗口不夠集成、投訴電話個別打不通;在人力資源市場大廳、人纔『一站式』服務大廳發現就業、社保、人纔服務信息系統與公安、民政、稅務等信息系統沒有實現聯網對接,數據不能跨部門共享,存在『信息孤島』的問題;在市總工會職工服務中心發現工作人員對網上在線辦理業務操作不夠熟練,且人員數量不多,造成群眾等待時間較長等問題;在市醫保大廳發現排隊等候時間過長,崗位空置率較高,工作人員對待群眾還不夠耐心、細致等問題。
牡丹江市委書記馬志勇主持召開黨政班子『走流程』工作專題會議,對發現的問題進行系統梳理,集體研究。會上,市級黨政班子成員逐一交流『走流程』心得體會,並針對發現的問題提出了77條整改措施。針對『走流程』發現的流程不暢、服務不優、『信息孤島』、協作不順等方面的問題,會議要求按照『三個堅持』的思路,深入抓好整改整治。即堅持發現問題與解決問題同步推進,堅持即知即改與徹底整治齊頭並進,堅持『走流程』與『定流程』相互銜接。他們提出了分類整改要求,對流程環節、職能配置、審批要件等方面問題,對照先進地區,能改則改、能合則合;對場所設施、人員素質、設備技術、平臺建設等方面問題,分步實施、量力而行、盡力而為;對公職人員不擔當不作為、內外勾結、以權謀私等問題,從嚴查處,發現一個、處理一個。