東北網9月25日訊(記者 劉嘉)25日，哈爾濱市召開供熱動員大會，會上發布《哈爾濱市人民政府辦公廳關於切實做好2019至2020年度城市供熱工作的通知》。

　　《通知》要求，10月10日前，供熱單位設施檢修率和完好率要達到100%；全市供熱單位要提前做好供熱系統上水、試壓、設備調試等各項准備工作，提前開展供熱系統冷熱態試運行和供熱系統平衡調節，確保10月20日供熱質量全面達標；要充分做好供熱期前氣溫驟降提前供熱的准備。供熱單位要全面推行供熱服務公示制、承諾制，在居民區顯著位置公示供熱單位名稱、供熱時間、服務標准、服務電話等。要向社會公開24小時供熱服務電話，及時處理居民報修或投訴的問題，力爭投訴辦結率達到100%。

　　《通知》指出，2019至2020供熱年度供熱保障對象(含9城區)及補貼資金標准，繼續按照《關於做好2013至2014年度供熱保障對象網上認定和熱保補貼審核發放工作的通知》(哈住房發〔2013〕30號)有關規定執行。各供熱單位不得要求享受供熱補貼的用戶墊付熱費。各區要嚴格審核熱費補貼人員資格，各供熱單位要做好補貼人員匯總申請工作，嚴格執行補貼人員公示制度，接受群眾監督。各區供熱主管部門要設立並公布監督舉報電話，及時受理居民對供熱單位要求享受供熱補貼用戶墊付熱費的投訴，並責令供熱單位及時糾正。

　　《通知》強調，各區縣(市)政府要與供熱企業簽訂供熱管理責任狀，對供熱企業進行月度和年度考核。市、區縣(市)供熱管理部門要通過新聞媒體公開曝光群眾反映強烈、供熱質量不達標的供熱單位，並以掛紅牌、亮紅燈等方式，落實相應懲戒措施。12345市長公開電話受理中心要對各區縣(市)供熱投訴數量及辦理情況進行匯總分析。供熱行業協會要積極發揮行業自律組織作用，全面開展供熱企業綜合信用評價工作，並向社會公布評價結果。各級供熱監察執法部門、公安機關要加大供熱行政執法力度，接到違法供熱和違法用熱舉報，要快速查處，嚴格執法，嚴厲打擊延期供熱、提前停熱、抽條供熱和盜用竊取熱能熱水等違法行為。