生活報11月5日訊 哈爾濱市南崗區橋北小區、曲線街周邊是鐵路家屬區，以前，這裡因為供熱基礎設施差，每到冬季供熱時，居民室溫只能維持達標水平，去年年初，鐵路家屬區的『三供一業』中的供熱和物業由中潤物業承接。今年開栓供熱前，中潤物業將該區域使用了20多年的老舊管網全部更新，居民室溫最低能達到23℃，不但暖了屋子還暖了居民的心。4日，記者來到橋北小區，聽居民們講述今年冬季供熱的可喜變化。

　　現場：室溫昇到27℃居民稱『太享福了』

　　『穿著線衣在家一點都不冷。』4日上午，記者來到橋北小區5棟4單元402室謝英玄家，一進屋，記者感覺一股暖流撲面而來，牆上掛著的溫度計顯示，此時室溫達到了27℃，謝先生在家只穿了一件薄薄的棉質線衣。他告訴記者，今年冬季的供暖是歷年來最好的，以前，室溫只能維持在19℃左右，去年，物業公司對橋北小區的居民樓進行了『穿衣戴帽』，居民樓加裝了苯板保溫之後，室溫有了明顯變化，今年供熱前，物業公司更換了居民家的供熱管線，室溫一下昇到了27℃，『我老伴患有腦梗，住在這樣的暖屋子裡真是太享福了。』謝英玄說。

　　隨後，記者來到橋北小區5棟3單元203室劉女士家，經過實測，劉女士家的室溫達到了25.8℃。劉女士說，今年供熱前，物業公司把她家的室內供熱管線進行了更換，『使用了20多年的管線，裡面已經結了一層厚厚的鏽垢，以前屋裡冷是因為管線內的水流不暢，換了新管線後，暖氣可熱乎了。』

　　記者在橋北小區走訪時了解到，該小區的居民室溫普遍達到了23℃以上。

　　措施：管線全部更新供熱數據全程監控

　　哈爾濱市物業集團籌備組成員、中潤物業副總經理郭振宇告訴記者，橋北小區、曲線街周邊是鐵路家屬區，總供熱面積71萬平方米，去年，中潤物業公司承接了該區域的物業和供熱工作，接管之後，工作人員在走訪中發現，該區域的供熱管網使用了20年沒有更換過，『供熱管網好比人的血管，如果發生了堵塞或水流不暢，不但會發生跑冒滴漏等現象，最重要的是直接導致室溫偏低。』於是，中潤物業今年4月份供熱結束後，開始謀劃對該區域的供暖管線進行更新，區域內供熱二次網全部更新，居民室內供熱管線更新了40萬米，在更新管線的過程中，工作人員發現，被換下來的舊管線內，已經鏽腐不堪，管線更新之後，居民的室溫得到明顯提昇。

　　為了保證今後讓居民住上暖屋子，中潤物業運用了智能化供熱管理方法，工作人員使用智能手機中的軟件，可以實現對供熱的報修、客服、故障、換熱站運行參數等全部監控，有供熱問題第一時間發現，第一時間處理。

　　服務：換管破壞裝修免費為居民維修

　　其實更換供熱管線，有不少居民對此糾結，在更換過程中，對原有裝修的破壞，使得一部分居民處於觀望狀態，如何破解居民的顧慮呢？采訪中，記者在社區、業委會、樓長、中潤物業的話語中找到了答案。

　　據三孔橋社區侯書記介紹，在供熱管線更新前期，社區和業委會對小區1200餘戶居民進行了摸底調查，在調查中他們發現了居民不想更換管線的真實想法，通過與中潤物業溝通，中潤物業表示將盡可能不破壞居民家的原有裝修，如果需要破壞，將免費為居民維修。『居民們聽了中潤的承諾後，紛紛表態願意更換管線。』侯書記說。免費維修勢必將增加成本投入，經過測算，管線更新結束後，中潤物業每平方米平均多投入1.5元，僅此項，中潤物業在橋北小區的投入增加了60萬元。橋北小區2號樓一位居民告訴記者，更換管線需要在他家的衛生間用水鑽打孔下管，因此，衛生間地面的防水層被破壞了，物業更換完管線後，工作人員買來堵漏寶，把鑽孔周邊進行了封堵。

　　采訪中郭振宇表示，橋北小區是哈爾濱的一處老舊小區，今年不但對小區的供暖管線進行了更新，還在小區庭院修建了涼亭、長廊、長椅，對樓道進行了集中粉刷，目的是讓生活在這裡的居民住得暖、住得舒心。