東北網11月28日訊 無論是冰天雪地還是烈日炎炎，這裡都是鶴城百姓的聚集地。無論是休閑購物還是聚餐觀影，這裡都是鶴城市民的首選。無論是時尚大牌還是地產果蔬，這裡能滿足鶴城人的各種生活需求。這裡，就是有著『鶴城人自己的百貨商場』之美譽的齊齊哈爾百貨大樓。32年來，無論市場如何風雲變幻，百貨大樓始終堅守初心，不斷地進行自我提昇，逐漸成為齊齊哈爾市核心商業圈的領航者。

　　以前瞻的目光找准市場定位

　　商業離不開消費，更離不開消費者。好的商業體系，僅僅滿足消費者當下需求是遠遠不夠的，更需要洞察市場走向，抓住商業發展脈絡，纔能搶得先機。百貨大樓董事長堵留柱『時代更迭，搏擊商業大潮，與時俱進，謀發展興業大計』的發展理念為企業發展指出了正確的方向。從商場連續四期的擴建改造，到齊齊哈爾市首座大型智能化停車場的建設，從商場大刀闊斧提檔昇級，到網絡智能化科技營銷，百貨大樓在網絡銷售迅猛發展的時代找到屬於自己的科學定位，成為城市發展的商業典范。

　　50歲的劉冬彥在百貨大樓工作了29年，他目睹了百大超市向著『健康生活時尚家』目標大踏步邁進的每一步。不僅在食品安全檢測方面實現源頭淘汰式把關，還鼓勵廠商直營，與齊齊哈爾市青昕蔬菜種植專業合作社聯手創建了百大青昕綠色基地，取得了由中國綠色食品發展中心授權的14枚綠標，成為了齊齊哈爾地區擁有綠標最多的蔬果基地。

　　以優質的服務滿足顧客需求

　　實體店區別於網店的最大優勢就在於能為顧客提供優質的服務體驗，增加顧客的尊崇感。百貨大樓在增加服務意識方面從未放松過，通過每年的優質服務月和服務禮儀業務技能競賽，全年開展的創先爭優評選等活動，始終把服務態度和服務理念放在最重要的位置。

　　各項便民舉措和人性化服務在鶴城商界屢屢首開先河，服務項目已經增加到150多項。VIP悅享俱樂部以美麗課堂、生日派對、休閑沙龍為載體，為會員提供優雅的品質、精致的服務；投入百萬元的無線網絡覆蓋全店；各樓層休閑區、輕餐飲吧和免費茶飲，讓你隨時隨地卸下疲憊；在火車站高級候車廳開設專屬休息室，百大會員可免費尊享；百大停車場不僅能享受購物停車免費待遇，還有服務專車接送顧客；每晚閉店後的顧客免費班車是全市商超唯一的一家；而犧牲寸土寸金的賺錢場地開設的母嬰休息室、化妝室、吸煙室、服裝改制室等服務專區，更是為消費者創造了最為貼心的購物環境。

　　以多樣的品牌提供消費保障

　　多年前，許多市民都有利用假期時間去哈爾濱、沈陽等地購物的經歷。為了能夠在家門口就能選擇到心儀的商品，百貨大樓實現了從本土商場到走向國際化，百貨大樓按照品牌戰略和多元化服務的理念，在保留地方特征的前提下，不斷引進含金量高、知名度高的名優品牌、獨有品牌，由粗淺『銷售商品』向引領鶴城百貨業進軍時尚消費邁進。

　　百貨大樓的每一步品牌提檔、華麗蛻變都離不開供應商的身影。近年來，不斷有重量級供應商入駐百大，繼施華洛世奇、I DO等國際珠寶名品及國際輕奢服飾強勢入駐後，2018年雅詩蘭黛、迪奧、蘭蔻三大國際一線化妝品牌獨家簽約進店，2019年底韓國化妝品牌『後』也將入駐百大。各大品牌薈萃是對百大30幾年來努力經營的充分肯定與對未來發展的美好預期，百大已邁入了品牌化經營的新紀元。

　　百貨大樓以擴大消費為中心，在營銷活動上創新加力，采取全方位營銷手段，在激烈的行業競爭中爭得了主動，立起了鶴城商業新標杆。　本報記者廉玉暉