東北網12月10日訊 對老百姓來說，冬天屋子不冷就是最大的民生。

　　剛好就在這個冬天，龍鳳區的湖韻新村、萬隆家園、龍鐵等9個老居住區3300多戶居民家裡不冷了!

　　『屋子熱乎了，服務也上去了，為這事兒，我們盼了好幾年。』陽光俊園3號樓居民鄧亞麗說，『前幾年，一入冬在屋裡也得穿毛衣毛褲，大冬天都穿棉褲。』

　　過去，龍鳳老居住區的冷屋子問題一直沒有得到很好解決;今年，龍鳳區結合『不忘初心、牢記使命』主題教育，找差距直面問題，抓落實提前行動，早在七八月份，就將解決這個問題提上重要日程。

　　『政府多次召集協調會、推進會，要求我們沈到底，把問題抓實抓透，保證居民住上暖屋子。』龍鳳區城管局副局長崔立軍說。

　　為此，龍鳳區抓住『三供一業』移交的機遇，在市政府和石化公司的支持下，將冷屋子集中的9個老居住區，都轉交給市熱力集團供熱。

　　為實施有效監管，龍鳳區建立健全供熱質量監督機制，尤其是將供熱服務計入企業誠信檔案，作為年度考核依據。

　　9月28日，市熱力集團接手後，在城管部門的配合下，半個月不捨晝夜，集中力量解決歷史遺留問題，總計維修二三級管網133處、漏水點3339處、低溫點5165處……

　　二

　　家住龍鳳，冷屋子暖了，而更暖的，是民心。

　　王平平清晰地記得，11月8日拿到不動產證那天，她把證件捧在手裡，情不自禁地哭了。為了這一天，她和1780多戶居民，期盼了4年。

　　最初是2015年，1780餘戶居民興高采烈地陸續入住新小區——御湖灣時，卻發現無法辦理不動產證(產權證和土地證合二為一)。有道是『居者有其屋』，可他們『買了房子卻沒證』，一時間懮心忡忡，將問題反映給政府。

　　『我們接手後，也想不出好辦法解決，因為按照政策規定，這個證辦不了。』龍鳳區房產管理站站長蔡文冰說。

　　究其原因，是這個樓盤雖然有預售許可證，但竣工後，開發商和施工方發生糾紛，導致相關材料沒有提交，相關部門及機構無法進行檢測驗收，不動產證自然也就無法辦理。

　　在這種情況下，龍鳳區政府堅持『民有所呼，我有所應』，帶著感情和責任解決群眾合理訴求，千方百計拿出硬招實招，給居民們協調解決了供電、供氣、供暖、電梯、孩子入學等一系列棘手問題。

　　『接手後，我們就一直在解決問題。』蔡文冰說。到2017年9月，這件事迎來轉機。當年，省委出臺相關意見，要求全力解決歷史遺留問題，讓企業和群眾有獲得感。

　　在有法可依的前提下，市區兩級政府及相關部門加快解決進度，僅市政府就進行了4次專題研究，將龍鳳區的御湖灣、唐人中心、居然清華園、龍鐵等新老小區21個項目不動產證辦理，全部列入歷史遺留問題。

　　在政策允許的范圍內，這21個項目前3期一萬多戶居民，已經能夠辦理不動產證了。而且，為減輕相關部門集中辦證的壓力，龍鳳區房產管理站還騰出兩間辦公室，安排專人為居民們提前匯總材料，再陪同居民們統一去辦證。

　　帶著感激和喜悅之情，居民們制作了15面錦旗，分別送到市政府、龍鳳區政府及相關部門。『錦旗也表達不了我們的感激之情』，提起這事兒，王平平的心情異常激動。

　　三

　　錦旗，字數雖少，承載的卻是沈甸甸的情誼。

　　『情系社區居民，營造安居家園』，這是龍鳳區D-06號樓50戶居民寫在錦旗上的心聲。

　　這棟樓，於1998年建成，到2008年開始漏雨，但因為歷史遺留問題，近年來成為『棄管樓』。

　　去年，居民們找到龍鳳區房產管理站反映問題。『群眾呼聲是第一信號』，蔡文冰和副科級乾部劉明當即去查看情況。

　　『6樓那家，屋頂掛著塑料布，順下一條水管，地上放個水桶接著，屋裡有一股發霉的味兒。』劉明說，『站長和我說，得趕緊研究解決。』

　　當年預算已經做完，他倆將問題匯報給區政府。區政府常務會研究，決定由財政單獨列資解決。經過市場化運作，施工企業搶在雨季間隙，給樓頂做好了防水處理。

　　不僅要把『棄管樓』管起來，而且要管好。龍鳳區一鼓作氣，把龍化幸福樓、石化總廠幸福樓、藍島商城等老舊小區物業棄管問題，也都解決了……

　　『守初心、擔使命、找差距、抓落實』，龍鳳區自主題教育開展以來，聚焦群眾最急的緊迫問題、最懮的痛點問題、最盼的需求問題，明確整改問題212項，至11月27日，僅剩一項未徹底完成整改。