春節假期以來，新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控形勢嚴峻。全省法院立案及訴訟服務部門堅持生命安全重於泰山，疫情就是命令、防控就是責任，及時進行研究，拿出針對措施，著重發揮網上立案渠道和12368訴訟服務熱線作用，確保貫徹落實好疫情防控要求，暢通便民立案及訴訟服務渠道，最大限度發揮職能，滿足群眾疫情防控期間的司法服務需求。據悉，全省法院2月1日-5日共接收到網上立案申請368件，已處理完畢269件，其餘正在加緊審查中。
及時研究部署妥善應對疫情
黑龍江高院立案一庭及時研究出臺疫情防控期間訴訟服務工作措施，制定下發《黑龍江省高級人民法院關於做好新型病毒疫情防控期間訴訟服務及審判執行工作的意見》，制定了21項疫情防控期間工作措施，指導全省法院妥善做好假期及復工後的疫情防控期間訴訟服務工作。同時，發布《黑龍江省高級人民法院疫情防控期間訴訟服務公告》，及時告知社會群眾疫情防控期間的訴訟活動安排。
貫徹防控要求暫停現場接待
根據疫情防控形勢變化，2月1日，按照最高法院相關通知精神，經省委政法委批准，黑龍江高院決定暫時關閉全省法院訴訟服務中心大廳，最大限度減少因訴訟活動引起的人員聚集流動，切實保障訴訟群眾及法院乾警的生命安全和身體健康。
積極履行職能堅持服務群眾
為維護人民群眾訴訟權益，滿足群眾在訴訟服務中心關閉期間的立案及訴訟服務需求，保持司法服務渠道暢通，黑龍江高院發布了《黑龍江省高級人民法院疫情防控期間訴訟服務和申訴信訪事項通告》，各中級、基層法院陸續按黑龍江高院的指導和要求通過發布通告、張貼告示、制作宣傳板等方式對訴訟服務場所暫時關閉期間的工作告知，提示網上立案、網上信訪、材料郵寄、12368熱線諮詢等辦理渠道，公布法院立案、信訪聯系地址和電話，制作線上調解、網上立案操作指引和疫情防控期間法律問題解答，確保接待場所關閉期間仍可以正常處理群眾的立案及訴訟服務請求。
堅決防控到位堅持履職盡責
復工後，全省三級法院立案部門均按照我省采取臨時分散辦公要求安排精乾力量堅守崗位，確保群眾申請的網上立案、郵寄材料及12368熱線等事項及時得到處理。
2月3日是假期後的第一個工作日，黑龍江高院黨組副書記、常務副院長王中明及黨組成員、主管副院長羅振宇一早就來到黑龍江高院立案大廳、12368接聽室檢查，指導值班值守乾警做好場所消毒、安全防護、立案受理和熱線接聽等工作，強調一定要熱情耐心地完成解答指導、材料審查等工作，展現良好的司法作風，讓人民群眾在疫情期間也能感受到司法服務的溫暖。
黑龍江高院立案一庭依托全省法院立案訴訟工作微信群完善上下級法院信息共享機制，及時傳達各項訴訟服務工作安排，每日通報全省網上立案辦理和12368熱線接聽情況，各級法院積極反饋工作進展情況，確保疫情防控期間訴訟服務工作指導及時，措施落實到位。
哈爾濱、齊齊哈爾、牡丹江、大慶等中院均按照『領導乾部挺進，黨員乾警靠前』的原則，由立案庭庭長或訴訟服務中心負責人帶隊堅守立案陣地，確保網上立案，12368熱線暢通無阻，保障防疫期間無障礙立案。
綏化、七臺河等地區的法院立案及訴訟服務部門乾警克服社區封閉管理、交通管制、單位食堂關閉等防控措施帶來的不便，『全副武裝』地按時趕到單位並立即進入工作狀態，確保群眾網上立案得到詳細指導，郵寄材料得到及時轉辦，電話諮詢得到及時解答。
綏化兩級法院通過『一網兩微』推送疫情期間訴訟服務工作安排及相關宣傳報道75篇，號召乾警和群眾進行轉發，達到了良好的宣傳告知效果。
哈爾濱市南崗、道裡、道外等案件數量較多的基層法院均安排專人在法院門口、訴訟服務中心入口等位置，對未收到訴訟服務場所暫時關閉通知而前來辦理事項的群眾進行訴訟引導，指導其通過線上渠道辦理或暫緩辦理。
疫情防控隔斷疫情，司法服務傳遞溫情，黑龍江法院人將始終保持司法為民情懷，用堅守和奉獻繼續為群眾提供優質的訴訟服務！
