疫情發生後，哈爾濱市應對新冠肺炎疫情工作指揮部第一時間啟動市級防疫隔離點，由市應急管理局負責隔離點的各項協調統籌工作，為確保隔離點的各項工作順利進行，市應急管理局從黨員突擊隊及時抽調精兵，組成疫情管控組，入住隔離點，完成了來自疫區及近期曾停留疫區的滯留旅客在哈隔離的保障工作。
疫情面前擔當作為
在入住隔離點後，疫情管控組克服困難，主動工作，勇於擔當，積極發揮黨員先鋒模范作用，彰顯共產黨員本色。
『疫』不容辭，書寫擔當。張建濱，是市應急管理局危化處一名工作人員，疫情發生後，其妻(一名醫務工作者)一直奮戰在工作崗位，但在接到局領導指令後，毫無怨言的自行驅車，前往隔離點，一駐到底，始終堅持工作在隔離管控點，與同志們連續作戰，隔離旅客接住、合理訴求解決、後勤保障安排、相關部門協調、人員撤離部署等一項項工作，井然有序，控而不亂，帶領全體駐點工作人員順利完成了管控工作。
捨情取『疫』，堅守崗位。韓戰輝同志是市應急管理局應急指揮中心一名骨乾力量，春節期間已經申請回鄉陪伴老母親(在部隊服役多年，不能回鄉陪伴家人，2017年轉業到市應急局後沒有請過假回家陪伴家人)，於1月24日返鄉探親。但作為一名人民軍隊培育多年的老共產黨員，時刻保持著先鋒本色。1月25日，接到市應急管理局黨組指令後，說服家人，立即驅車500多公裡返哈進入工作崗位，投入戰『疫』。面對著住所搬遷、家人工作調轉等諸多困難，捨情取『疫』，克服困難，入點28天，始終堅守，不辱使命，不忘初心，在隔離點的後勤保障、滯留人員思想安撫、衛生防疫協調、安保調度等方面做了大量卓有成效工作，有效協調解決20餘項問題，消除化解了隔離風險；共接待安置7批次103人次旅客，做到有序順暢、安全科學；分6批次統計86名滯留旅客被隔離後離去方式，溝通協調17臺次車輛並和隔離點的同志們做到送行每一位旅客，將86名隔離人員及時送至離哈地點，順利返鄉。
工『疫』兼顧，做到雙贏。王剛同志系市應急管理局機關黨委書記，疫情發生後，堅持從工作出發，不斷強化黨組織建設和黨員的管理，為黨員突擊隊及時送去黨組織的溫暖、問候。在被抽調疫情管控組後，任勞任怨，積極發揮一名老黨員、老同志經驗豐富的優勢，帶隊伍、做貢獻，有效促進了隔離點各項工作。建立隔離點臨時黨支部，及時傳遞黨組工作要求和正面疫情信息，做好疫情管控組工作人員思想管理，使大家克服畏難情緒，積極作為。隨時與衛生防疫部門聯絡溝通，掌握隔離人員身體狀況和衛生防疫動態，推動疫情監控檢測；督促監督隔離點負責人做好隔離人員衣食起居，保證後勤供給；每天堅持帶隊每隔2小時深入隔離點進行巡查，確保隔離點的安全穩定。在推動隔離點工作的同時，不忘本職，指導處理局機關黨建各項工作，保持機關黨建的連續性；對防疫期間上級黨組織安排的工作，第一時間返回單位進行處理，做到工作、防疫兩不誤，兩促進。
因『疫』而變，使命不改。孫民，市應急管理局指揮中心一員勇將，在隔離點連續工作5天時，又被抽調到機場轉運協調組，牽頭負責機場來哈體溫異常旅客轉運任務。接令後，毫無怨言，直奔第二戰場，投入新的戰『疫』；李洪傑，市應急管理局審批窗口負責人，在審批窗口任務繁重、工作壓力大的情況下，依然克服困難，堅守隔離點，搞綜合、做統計、巡查巡檢，處處做表率，在戰『疫』中，通過網上辦公，及時處理審批事項。於科技，市應急管理局辦公室副主任，既要保證全局日常運轉，又按黨組要求組織戰『疫』後勤保證，連續多日不下戰『疫』火線。但依然在隔離點工作持續5天，核查備品、發放物資、申領護品，有力保障了隔離點戰『疫』。孫簡，市應急管理局煤礦監察處副處長，在隔離點工作中，積極發揮協調作用，不顧風險，及時組織旅客返程、跟車護送、掌握後情。期間，再次被抽調後勤保證組，毅然前往，繼續戰『疫』。
安置有序，順利返鄉
為使被隔離旅客住的安心、吃的放心、回程順心。市應急管理局疫情管控組按照『抓兩頭、注中間』的原則，積極開展隔離工作。
抓隔離入住，確保有序。自入住以來，疫情管控組共分7批次接待安置103名旅客，按照核查人員身份、衛健身體檢查、分區分層分間安置的工作程序，做好人員入住。2月13日凌晨，疫情管控組接到上級指令，從湖北省襄陽市寶康縣橫衝國際滑雪場返鄉打工17人，將入住市隔離賓館並進行隔離。按照工作程序，疫情管控組全體人員從凌晨1點50分至4時，與駐點衛生防疫、公安保障等部門人員，連續工作，順利將17名旅鄂人員接入，保證運送隔離人員的13名同志及時返回。同時，經了解，17名隔離人員和運送的13名同志，一天沒有吃飯的實際情況，連夜組織隔離賓館負責人進行餐食准備，使他們及時吃上熱乎飯，喝上暖心湯，受到大家一致好評。
抓日常管控，確保安全。按照『集中管理、分區隔離、重點監控』的原則，協調設立了三道防線，由公安、衛健部門組成三個小組，分別在入住賓館外圍、接待大廳、各樓層出入口設置三道防疫警戒線，保證進入人員安全和實時監測人員體溫狀態；安排衛生防疫部門人員每天對隔離人員進行2次檢查，詢查身體狀況、查看精神狀態、問詢生活所需，及時協調解決。同時對檢查身體情況進行核查，確保每一名隔離人員都檢查到位；派員對衛健、公安、賓館相關人員，每天進行2次電話或微信溝通，及時掌握人員狀況、保障需求，及時解決各種問題，保證防疫隔離賓館工作萬無一失。每天深入賓館接待大廳，與賓館服務人員、公安保障人員、衛健防控人員溝通交流，進一步了解相關情況，掌握防控工作動態，穩控保障人員工作情緒。
抓隔離送行，確保離哈。截至2020年2月19日17時30分，有6批次86名旅客解除隔離，順利離哈。在隔離旅客解除隔離後，收到隔離旅客感謝信2封和感謝短信3條。按照『超前核實、反復確認、保障車輛、安全護送』的原則，確保撤離安全有序。確定撤離時間，根據核查情況，確定每批次隔離人員撤離的時間、送達地點、人員數量。逐旅客核實，對每批次解除隔離人員，通過電話方式，逐一核查了解其隔離後的離去時間、行程方向、行程訴求，掌握行程動態。同時協調安排運輸車輛，保證隔離人員按期撤離。按時送護，按確定送行時間，與衛生健康部門醫務人員進行對接，共同做好隔離人員的撤離工作。每一批次隔離旅客撤離時，疫情管控組全體都到賓館大廳與撤離人員進行送別，叮囑旅客注意行程安全，並互祝生活安康。同時，派員隨車逐地點將每一名旅客送達目的地，使他們安心而歸。在送行過程中，為確保隔離人員行程安全，為每名解除隔離人員每人發放1個一次性口罩，確保返程時段疫情防護安全。
梳理訴求，合理應對
回應被隔離旅客訴求，解決他們遇到的實際困難，讓被隔離人員切實感受到了『哈爾濱溫度』。
分批次梳理訴求。多次通過住賓館衛健部門工作人員，及時了解到外籍1人、北京市1人、綏化市慶安縣2人、大慶市5人、伊春市2人、大興安嶺2人、延壽縣3人就隔離期限、返程安排、隔離證明、隔離後去向安置、涉外回國等方面的訴求20餘項。對這些訴求問題，在做好記錄基礎上，及時解答、耐心說服，消除了旅客思想包袱。對一些訴求不能回答的，及時向防疫指揮領導小組反饋，確定原則後，再反饋旅客。
重點關注外籍人員。在被隔離旅客中有一位外籍人，由於在語言溝通、信息聯絡上存在困難，為做好穩控工作。通過市外辦與外籍人員大使館聯系，由大使館出面做好客人的思想工作；針對外籍人提出的保持通訊暢通的要求，協調電信運營部門，為旅客提供使用電信通訊卡，保證了其在隔離期間的通訊暢通；為進一步穩定情緒，協調市外辦，為其提供相應的外文書籍，供其隔離期間閱讀；借助醫療便利條件，隔離點保障醫生市紅十字醫院精通相應語言的張麗(化名)與外籍人員保持溝通聯系，確保其訴求及時傳達到位、解決回復及時，使其情緒穩定，積極配合隔離觀察；自2月5日起，就外籍人返程回國問題，多次與市外辦溝通聯系，做好外籍人員的涉外事宜訴求。
關注重點人返程問題。由於綏化市慶安縣一對夫妻妻子系湖北省襄陽市人，返程問題成為難題。隔離組人員對其與妻子返程給予關注。離開隔離點後的當天下午接到兩人電話哭訴：乘火車到達慶安縣，無法出站，慶安縣防控工作人員要將其遣返的事情後，市應急局駐點同志及時溝通協調，向局領導報告，通過防疫指揮部的協調，兩人被慶安縣接收後被居家隔離。
幫助實現捐贈願望。隔離人員李雪(化名)，是一名愛心人士，在得知自己即將解除隔離後，為表達對隔離點工作的理解和感謝，表示隔離後計劃將支援武漢防疫工作的剩餘的1000瓶(100ml)消毒酒精捐贈給市隔離點。由於其要求開具正式捐贈票據，市應急局駐點同志為其提供了我市能夠接收捐贈的部門，使其實現了自己捐贈願望。
協調解決難點問題。一個15個月大嬰兒母親，經檢查發現體溫昇高，疫情管控組及時協調衛健部門派救護車將其送到指定醫院進行檢查、排查、確認。在嬰兒母親離開賓館期間，駐點同志派專人到市區采購兒童奶粉和奶瓶，有效解決嬰兒飲食問題；經核實，在隔離人員中，有一位剛實施手指手術和一位牙齒病變患者，為及時處置，協調衛健部門，指定專業醫務人員，進行拆線、術後處理和牙齒修復，及時解決患者病痛。
用行動踐行使命擔當、用堅守致敬不忘初心，哈爾濱市應急管理局黨員應急突擊隊，駐守在市級防疫隔離點，逆風前行！在抗擊疫情最重要的階段，捨家忘我，不懼危險，擔當履責，為抗擊疫情劃出一道最美的攔截線！
