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支援社區一線需要解鎖哪些技能?防疫乾警的自我修養,請您翻閱!
2020-03-04 15:06:58 來源:黑龍江法院網  作者:
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  貪黑、起早對一線防疫乾警來說『那都不是事兒』。無數個寒冷的清晨和夜晚都能看到防疫乾警的身影。

  老黨員朱煥朝在華山北路的鋒華城小區值守。因為小區曾有一名居民被確診為新冠肺炎病例,所以目前實行全封閉管理。他第一時間報名下沈社區,主動承擔起夜班值守任務。誰不想在溫暖的家裡睡個安穩覺,可是他說:『夜班太辛苦了,還是我來吧,對一個曾經當兵參加過抗洪的人來說,深夜上崗不算什麼!』

  張磊每天工作時間是早上6點到8點,晚上8點到10點。幾天的值守雖然時間不長,但他深有感觸:『參加這次戰「疫」,既讓我感受到「國家有難,匹夫有責」,又感受到保衛家園的使命感。同時,我也感動於基層工作的不易與艱辛。向奮戰在一線砥礪前行,奮勇向前的同志們致敬,你們是最可愛的人。』

  能跑腿會乾活

  生活用品采購、送快遞

  派發酒精、口罩

  幫忙把樓道裡的垃圾帶走

  ......

  想要成為一個合格的社區防疫乾警

  『腿腳得輕便、眼裡得有活兒』

  為居家隔離觀察住戶采買生活用品已經成為穆宏達和郝捷的日常工作之一。『我們是那些孤島(被觀察住戶)延長的手和腳、耳和眼,雖然他們被物理隔離,需要宅在家中,但我希望我們的熱忱幫助,能讓他們感受到黨和政府的溫暖,讓他們不會感覺被孤立。』

  帶走生活垃圾

  『既然都已經到這了,就把他們的生活垃圾一起帶走吧。』每當有去居民家門口進行隔離封條檢查的工作時,朱玉帛都會把樓道裡的垃圾一起捎到外面,在他看來,『這沒什麼,都是我應該做的。』

  王憲超和周波為被隔離住戶派發酒精、口罩等防疫物資。

  多動嘴『少喝水』

  每天為出入的居民登記、測溫

  值守站崗

  不斷地詢問、檢查

  有時忙得連水

  都顧不上喝幾口

  周強在星光耀小區值守,小區有商務樓4座加上住宅樓5棟共有2982戶,居民較多,他每天從早上8點半到下午4點半,需要工作整整7個小時。雖然都是重復著簡單的工作,可同樣的問題、同樣的話要反反復復地說,反反復復地解釋,即使說到口乾舌燥,他還是不敢多喝水,『這裡白天有時只有我一人在崗,而且沒有衛生間,還是盡量少喝水吧,省得添麻煩。』

  魏玉潔也遇到了類似情況。因為香順社區人員不足,情況緊張,她主動報名成為香順社區的一名志願者。從早8點到下午3點,雖然工作內容就是為出入的居民登記,可中午出入的居民絡繹不絕,去購物的、上班的……每個人都要仔細詢問,查清寫明他們的身份證號、電話號碼、外出事項、出去回來時間等。經常還會出現她一個人值守的情況,所以除非特別渴,她纔會喝點水,因為上廁所太不方便了,她怕因此漏掉出入人員。

  送幫助忙諮詢

  值守時,看到別人有了困難

  『能幫就幫一把』

  溫暖他人

  也溫暖了自己

  ....。。

  王洪亮在下沈社區後,了解到小區物業人員急缺口罩,每兩天纔能更換一個,便通過各種渠道聯系200個醫用口罩贈送給物業,以解燃眉之急。法院人主動為社區為居民提供幫助,他們的一句『謝謝』給疫情之下的『寒涼』與『冷漠』注入一絲暖意。

  李景輝在道外區昇平社區溫州商城卡口值守。2月24日上午9點,先後有多名老人外出買藥,可冰雪路面太滑,李景輝反復提醒並攙扶老人避開危險路段。在值守過程中,他了解到,社區老人經常去附近某家銀行領取退休金,但目前該銀行並未營業。李景輝積極聯系社區和銀行工作人員,幫老人聯系到附近另外一家可以領取退休金、正常營業銀行。

  好脾氣善調解

  對來往人員、車輛

  排查、登記,耐心講解國家政策

  對不符合規定的人員進行勸返

  這些工作需要極大的毅力和耐心

  還可能面對路人的不解和抱怨

  或不滿情緒

  常鶴在公濱路和司徒街卡口對來往人員排查、登記時,遇到一位年輕女孩,一直質疑管控措施,態度很不友好。她穿著單薄的衣服,稱超市就在自己家樓下卻因社區管控而繞很遠的路,給她帶來很大不便。她情緒非常激動,不斷哭鬧,不願意配合登記。面對這樣的居民,首先得有個『好脾氣』,無論女孩怎麼說,常鶴仍舊態度溫和、耐心勸解,最終,女孩按要求登記了個人信息。

  有一位阿姨在出小區時被檢查身份證,嘴裡一直說著『憑什麼你們要什麼我們就得給什麼,我沒生病,正常出門買菜都不讓!』『登記、登記,我們的信息都泄露了,你們誰負責!』這些咄咄逼人的話,讓值守在防疫一線的魏玉潔很無奈,只能一遍遍苦口婆心地勸解。

  孫學詩負責值守的小區較為老舊,均為非封閉小區,給隔離任務帶來了困難。隨著疫情確診人數降低,很多企事業單位復產復工,歸哈人員增多,使得進出人員情況越來越復雜,需要處理的問題也越來越多。25日,孫學詩發揮所長調解了一起卡點保安與來訪群眾的矛盾衝突,他經過政策講解、耐心勸導、悉心疏導,纔使得二人的矛盾平息。

責任編輯:郭麗穎

【東北網專欄】黑龍江省法院