東北網3月5日訊(記者 孫英鑫) 記者5日從黑龍江省營商環境建設監督局獲悉，我省進一步加強企業復工復產服務保障，通過建立政務服務數據共享和企業復工復產清單目錄、在政務服務大廳開設復工復產專窗等舉措，打贏企業復工復產服務保障攻堅戰，營造優良營商環境。

　　建立政務服務數據共享和企業復工復產清單目錄。各級營商環境局充分運用信息化和大數據等技術手段，依托全省一體化政務服務平臺，統一受理企業復工復產的政務服務數據共享需求，加快推動政務數據信息共享。歸集涉及復工復產企業信息，建立各級企業清單目錄和服務保障工作臺賬，主動開展精准服務、有效服務，確保措施得當，切實提昇企業的獲得感和滿意度。

　　在政務服務大廳開設復工復產專窗，落靠網上辦、預約辦、馬上辦、特事特辦等具體工作舉措，設立企業復工復產專區，提供一站式辦理服務，全面推行『前臺一窗受理，後臺並行辦理』工作模式，實施統一受理申請，一次性收取材料，限時辦結，原則上要在2個工作日內作出答復。建立政務服務窗口首席服務員會商聯辦工作機制，組織復工復產相關行政審批部門成立工作專班，為服務保障復工復產企業開設『綠色通道』。

　　在省市兩級政務服務平臺和『全省事』APP上開通線上企業復工復產專欄。圍繞『政策通』，及時匯總公開國家、省和市三級優惠政策，使各項政策易於知曉；圍繞『辦事通』，抓緊梳理一批企業復工復產、群眾生活密切相關的政務服務事項，實現全程網上可辦，確需現場辦理的事項，要在網上公開辦理流程、指南等相關信息；圍繞『互動通』，為各類市場主體答疑解惑，做好受理、督辦、協調、反饋工作，幫助企業及時獲取、享受優惠政策，打通政策落地『最後一公裡』。

　　開通企業開工復工服務熱線。各級營商環境局以12346投訴舉報監督熱線為基礎，工作時間內安排專人值守服務保障企業復工復產工作。原則上，各部門辦事窗口的首席服務員電話都要公開，便於企業、群眾解答諮詢和辦理業務。各級政務服務熱線電話要同步在本地主要新聞媒體及政務服務平臺、政務服務大廳公示欄公布，確保及時受理、有效對接、責任到人。

　　各級營商環境局進一步簡化辦事程序，優化辦理流程，強化協同聯動，以提高政務服務供給效率為根本，圍繞『減材料、減環節、減時間、優流程』為工作著力點，全面實行涉及復工復產企業『一件事一次辦好』，讓企業『最多跑一次』或者『一次不用跑』。發揮投資項目服務保障的『協調員』『信息員』『代辦員』『監督員』作用，在已有的『百大項目』和重大招商引資項目服務保障專班基礎上，健全完善復工復產企業政務服務保障專班。

　　積極推動『承諾即開工』和審批信用承諾制，復工復產企業書面承諾符合審批條件的，可以直接作出審批決定，加強復工復產指導和事中事後監管，待疫情結束後補齊相關材料。加大對企業開工復工服務保障的監督力度，通過一體化在線政務服務平臺、12346投訴舉報電話和投訴舉報電子郵箱等渠道，及時受理各類政務服務投訴舉報。

　　加大清賴整治力度。各級營商環境局全面梳理現有清賴臺賬，以涉及開工復工的民營企業、個體工商戶及疫情期間新增拖欠賬款行為為重點，分類形成解決方案，強化督辦落實，列明清單臺賬。事實清楚、數額明確的，督促有關單位限時還款；涉及疫情防控的醫療衛生、供應生產生活物資的，督促有關單位優先還款；新發生拖欠的，督促有關單位立即還款，並嚴肅追責問責。