東北網3月13日訊 臨近3·15國際消費者權益保護日，廣發銀行哈爾濱分行認真學習把握總行、監管部門要求，深入開展2020年『金融消費者權益日』宣教活動。將疫情防控和消保宣教有效結合，突出線上宣教優勢，不斷擴大受眾范圍，助力社會各界人士提高自我保護意識和能力。在真心守護金融消費者合法權益的行動中，踐行為民服務初心，展現金融國企擔當作為。

　　特點一：參與人數多。分行精心組織，匯聚萬眾一心參與到宣教活動中來，營造了濃厚的宣傳氛圍。黨群部門廣泛發動，各黨支部認真組織，黨員群眾紛紛響應。全行500餘名乾部員工都參加進來，是近年來人數最多的宣傳活動。邀請親友轉發，帶動客戶傳播，逐漸將宣教活動推向社會各界。分行發布的各類宣教內容，成為當地民眾茶餘飯後競相品味的一道『消保和防疫知識大餐』。

　　特點二：宣教方式新。鑒於處於疫情防控的特殊時期，分行首次將線上宣教作為重點，引導員工、親友、客戶積極參與，發揮自媒體平民化、交互強、傳播快的優勢，積極通過分行公眾號、微信、微博、短信平臺等媒介，推送轉發防控疫情常識、金融知識。新穎的宣傳方式，貼心的宣傳內容，滿足金融消費者對相關知識的渴求，展現廣發銀行對客戶權益的關注和愛護，唱響了分行根植龍江、服務龍江的最強聲音。

　　特點三：知識內容全。分行各部門、各條線積極行動起來，結合本職工作特點，圍繞宣教活動主題，制作宣傳文檔10餘篇、宣傳片3部、宣傳用語10餘條，涵蓋金融消費者權益條款、金融便民、利民、惠民政策措施、防疫小常識、防范金融詐騙知識等內容。同時，分行積極收集當地人民銀行、銀保監局發布的宣傳素材，與分行宣傳材料一同轉發傳播，進一步提高了宣教內容的『含金量』，切實增強了宣教的效果。

　　下一步，分行將堅持秉承『以客戶為中心』的服務理念，認真總結金融消費者權益宣教工作的經驗和成果，著力將宣教工作滲透到全行客戶服務的全過程，切實增強宣傳效果、提昇服務水平，並朝著打造『服務卓越型』銀行的目標大步邁進。