晚上10時15分，南崗區榮市街派出所的燈還亮著，派出所教導員趙靜把剛剛編輯好的《入住隔離賓館近三個月，家人成了他同一城市的遠方》一文推出後，關上電腦，又拿起身邊的手機查看微信公眾號內的留言，疫情期間，加班更新推文成了趙靜的工作常態。

　　很多網友都知道『榮市小趙』，榮市街派出所教導員趙靜是黨的十九大代表，也是黑龍江省率先運用微博、全國率先運用微信公眾號開展網上服務群眾的戶籍民警，她創立『榮市小趙戶籍坊』，帶領團隊進行線上線下的戶政服務和公安宣傳。勇救輕生男子和救助獨居老人的民警吳若、差3個月就退休依然堅守一線的老民警史天祥……一個個鮮活的民警形象通過『榮市小趙戶籍坊』在網絡空間傳遞著感動與忠誠。

　　便民服務將戶籍辦理搬到網上

　　通過哪些手機軟件辦理纔能實現居民使用全覆蓋，如何網上設定讓居民一看就懂、一操作就會，如何減一個程序讓操作更簡便……在新冠肺炎疫情防控常態化形勢下，趙靜和菜市小趙戶籍坊的隊員們總結歸納出12類32項戶籍業務可以網上辦理，市公安局戶政支隊把榮市街派出所定為全市首家網上戶籍業務辦理的試點，推出了居民網上申請、民警網上審核、辦結直接郵寄的不見面服務方式，真正解決了疫情防控常態化形勢下窗口服務的難題。

　　『真的太方便了，不用去現場排長隊，拿手機掃二維碼就可以辦理業務。』家住榮市轄區的小吳通過掃描榮市小趙戶籍坊的二維碼關注，打開網上辦理，直接注冊，上傳戶籍本就直接辦理了身份證戶籍業務，業務辦結後證件郵寄到家。將戶籍辦理窗口從派出所搬到網上，讓百姓足不出戶享受快捷的服務，繼網上諮詢、網上預約、網上材料初審後，真正開啟了戶籍網上服務新篇章。

　　防疫指揮中心的通知、12留觀勇士側影、青年民警戰疫故事……疫情期間，除了辦理業務，『榮市小趙戶籍坊』成了特殊時期居民和民警對話的陣地，抗疫期間、留觀流調、復工復產、疫情常態化等不同形勢下各派出所工作的展示，都有趙靜在背後默默的努力，通過小趙戶籍坊微信公眾號發布的事跡文章，經常被其他平臺轉載，讓廣大市民讀到了民警故事。

　　利用網絡幫外籍游客找回駕照

　　『我是黨課主講人趙靜，我是伴隨著改革開放成長起來的70後，從一名守著收音機傾聽世界的農村孩子，到成為哈爾濱市一名光榮的公安民警……』疫情期間，趙靜通過網絡平臺遠程講黨課，把自己從警以來的工作經歷分享給大家。

　　趙靜為大家講述自己怎樣觸電『互聯網+』，提供永不打烊的為民服務。『有一次，一位外籍游客滿頭大汗地跑進派出所，拿著一張寫著漢字的紙條向我求助。經過溝通，了解到他是新西蘭人，逛街時遺失了錢包和兩本國外駕駛證。由於很快就要離哈，這位外籍朋友非常焦慮。』趙靜立即利用陽光警務平臺，通過新浪微博將此信息轉發出去，很快就有5萬多人閱讀，僅用一天多時間就有熱心市民幫這位新西蘭游客找到了駕照。『哈爾濱警察，太棒了！』得到了網友的稱贊，趙靜覺得一切努力都是值得的。

　　此外，趙靜工作坊的隊員們還利用轄區學校停課不停學的要求，開通了網上微課堂。青年民警作為校園法制宣傳老師，用自制的宣傳視頻，對中小學生進行防疫安全宣傳和治安法制教育，民警和中小學生互動，通過問答的形式進行防疫安全宣傳和治安法制教育，錄成視頻後被教育部門采用，也成為孩子們心中的抗疫英雄。

　　傳播哈市公安服務人民新理念

　　第一次抗疫宣誓、第一次轄區巡邏、第一次入駐留觀點……從抗擊疫情開始，封控隔離、特殊時期警務直到復工復產防護，派出所每一項工作都與百姓生活息息相關，通過圖文、視頻等多種形式，榮市小趙微博、榮市小趙頭條從不同角度記錄展示著忙碌在抗疫一線的公安民警英姿，趙靜也收獲著居民的溫暖問候和網友不斷的鼓勵點贊，網絡拉近了民警與百姓的距離，讓民警與群眾的心貼得更近更緊。

　　『我的中國夢就是讓戶政服務實現網上快捷辦理，借助科技力量讓居民足不出戶辦成事兒，民警在派出所就可以給在家的居民提供服務。』趙靜從2013年第一次開通『榮市小趙』微博起，就從來沒有放棄過用網絡幫助居民辦事的夢想，一次次的開拓，讓趙靜成為我省網上戶政服務的引領者、開拓者。未來，趙靜希望能將黨的新時代最強音、哈市公安擔當奉獻服務人民的新理念傳播到全國的每一個角落。