東北網8月20日訊 暫停172天後，國內跨省游恢復開放!7月14日，文化和旅游部辦公廳發布重磅通知：恢復跨省(區、市)團隊旅游。我省隨後宣布恢復省內旅行社及在線旅游企業經營跨省(區、市)團隊旅游及『機票+酒店』業務。至此，暫停近半年的跨省游終於重啟。如今，跨省游復蘇已有月餘，大慶市旅游業恢復情況如何?哪些旅游目的地更受青睞?帶著這些問題，記者進行了走訪調查。
『終於盼來恢復!』
『7月14日晚，得知跨省游恢復，我第一時間把這個好消息和同行、同事們分享了。目前，除了出境游，國內線路基本都恢復了。』大慶外專盛世旅行社有限公司總經理郭建賓回憶起獲知跨省游開放的消息時，仍難掩激動，連說了幾個『不容易!』
『盼星星、盼月亮，終於盼來了跨省游恢復。』大慶金色陽光旅行社旅游部經理張楠感嘆道，往年從5月份就啟動的內蒙古線路，今年推遲到7月下旬首發團纔發出。
黑龍江亞山國際旅行社有限公司(以下簡稱『亞山國旅』)總經理蘇貴賢得知跨省游恢復的消息後特別振奮。她說，旅游業宣布暫停後，公司隨即開展線上業務，圍繞消費者喜歡的景區景點進行在線講解，在直播間銷售土特產和旅游紀念品，雖然盈利不多，但是在企業宣傳和鼓舞員工士氣上作用非常大。『隨著省內游和跨省游業務的恢復，團隊也逐漸多了起來。』蘇貴賢說。
『跨省游重啟，我們看到了希望，大型活動開展起來，有團隊入住，酒店經營就能有所好轉。』昊方諾富特酒店總經理張強說，跨省游恢復是一個信號，相信團隊客人到來的那天不遠了。
跨省游復蘇緩慢
跨省游恢復，旅游企業歡呼雀躍，然而記者通過連日來的調查發現，市場並沒有真正『熱』起來。
暑期本應是旅游業最興旺的時候，但近日記者從大慶市多家旅行社了解到，目前推出的跨省游線路並不多，報名參團的游客也很少，多數游客還在觀望，一些旅行社並沒有發起組團，而是將散客拼給組團社。
張楠每年從5月起就會組織去內蒙古阿爾山的旅游團，今年的阿爾山首發團一直推遲到7月24日纔出發，且只收到22名游客。
『往年阿爾山線路每個周末散客能發一兩車，整團能發兩個，大概每周能發200人左右，今年到目前為止就發了22人。』張楠說。
大慶外專盛世旅行社則主要開展省內2-3日游及市內1日游的組團業務，以及全國各個景區門票的線上銷售、代辦機票等業務，尚未開展跨省游組團業務。
亞山國旅的情況要相對好一些，雖然出行人數較往年銳減，但相對於很多尚未出團的旅行社來說，跨省游業務已經開始逐漸『復蘇』，線路和參團人數都開始回昇。
『疫情和政策抑制了人們的出行意願。』張楠分析，由於教育部門建議學生暑期盡量不跨省出游，部分企事業單位同樣要求員工不得出省，因此親子游訂單銳減。
市內及省內游火爆
與跨省游線路緩慢復蘇的情形相比，本市及省內游線路卻異常火爆，杜爾伯特蒙古族自治縣嘎日迪景區、連環湖景區每到周末都會迎來大批本地市民休閑度假。
在嘎日迪景區，馮立濤和家人正忙著准備午餐，一家人早上8點從東風新村出發，1個半小時就抵達目的地。『下午准備下水玩，我們特意帶了泳衣和游泳圈。』馮立濤說。
記者了解到，復業後，嘎日迪景區平日游客接待量在300-400人次，周末接待量能達到2000人次。
在連環湖景區，姜婷婷帶著孩子正在玩水。和姜婷婷一同前來的，還有孩子幼兒園的小伙伴一家。『我們幾家人經常約著一起自駕出游，下周還打算去大同的瑞鶴田園玩玩。』姜婷婷說。
連環湖景區總經理助理李方告訴記者，目前景區平日接待游客在500人次左右，周末接待游客量能達到2000人次以上，唐宮別墅區周末都需要提前預訂。
鶴鳴湖濕地溫泉景區既能泡溫泉，又能游濕地，成為不少市民家庭游的首選。景區銷售經理孫海濤告訴記者，為了吸引游客，景區除了推出優惠門票外，還策劃了多項活動，如品嘗野生湖魚、坐竹排、乘快艇、泡溫泉、看丹頂鶴……
注重產品創新和服務提昇
因疫思變，在有序復工的同時,大慶市旅行社將目光瞄向產品創新和服務提昇。
郭建賓表示，疫情期間，公司致力於線上業務能力打造，已經可以實現諮詢、簽約、售後等全業務鏈『不見面辦理』，今年將會加大線上營銷推廣業務。
『計劃在保持傳統旅游線路的同時，研發新的線路和特色產品。』郭建賓說，旅行社計劃推出融入健康、養生、科普知識的旅游產品，讓游客既能游到、玩到，又能體驗到、學習到。此外，還將開闢私人定制業務，根據客戶要求單獨定制線路和研學產品，滿足不同人群的特殊需求。
在業務的開展方面，寶麗國際旅行社安達分社經理趙冰也表示，將在特色游、個性游及主題游線路方面加強策劃力度，做有『溫度』的旅游產品。
亞山國旅也在線路和服務品質上進行提昇。如在線路安排上更加細致，活動安排上更加新穎，讓客人耳目一新;在住宿條件、餐標等方面提高檔次，在活動安排上增強客人的體驗感。
東北石油大學旅游管理專業教師王佑慈表示，品質提昇是旅游業復蘇的關鍵。旅行社在產品研發方面應以人為本，把握消費者的需求變化趨勢，著力研發健康旅游、養生旅游、生態旅游等旅游產品，並加速推動文旅融合，尋求新的文化旅游核心吸引元素。
『目前開展跨省游在客觀上加大了旅行社的經營成本，也增加了管理風險。』王佑慈說，這就需要旅行社在注重經濟效益的同時，更要注重社會效益，要能夠看到自身所肩負的社會責任，能夠把風險轉化為商機，利用特色化、精細化的服務求生存、謀發展。
與此同時，在疫情防控常態化背景下，預約旅游將成為景區管理過程中的重要節點，利用專業化程度很高的APP或網絡平臺將景區預約數據實時接入指定模塊中，實現線上線下數據的實時處理，也成為旅游企業致勝的關鍵。
