黑龍江日報8月28日訊 富錦市西平社區以網格化管理為載體，精細化服務為手段，積極探索創新舉措，拓展便民利民服務，變『讓我去服務』為『我要去服務』，實現了居民辦事『最多跑一次』甚至『一次也不跑』，贏得了轄區居民的贊許和信任。

　　陣地前移，延伸服務觸角。西平社區轄區面積2.22平方公裡，常駐人口9415人，老齡人口佔比56%。結合人口、地域特點，全力打造『1+X』服務陣地。以社區網格服務站為中心，由社區黨委、居委會、公共服務站、社區服務中心等人員組成流動服務站，將服務『打包』發送到距離較遠的區域，解決了居民行動難、距離遠等問題，實現了群眾少跑腿、少等待，提昇了社區服務效能。

　　科技支橕，提高服務精度。他們依托網格化管理信息系統、『智慧富錦』APP信息平臺，推行『窗口+家門口』貼心式服務。通過對人口數量、結構，居民事務類型、類別等信息數據分析匯總，將服務資源精准『投放』。經分析，轄區內第9網格存在老年疾病人數多、未進行退休認證比例較高等情況。流動服務站調整工作人員專業種類、數量，充分發揮醫學專業網格員的能力，在第9網格開展『定點+上門』健康監測、流動站『代辦』事項等居民事務。

　　多元共治，提昇治理廣度。流動站以百姓需求為導向，邀請專業網格員針對群眾關心的熱點問題，通過視頻連線方式解讀惠民政策、答疑解惑，彌補了小站服務短板，充實了居民服務『菜單』，拓寬了服務領域。積極聯合各職能部門齊抓共管，針對轄區矛盾多發、投訴意見多、反饋意見差等小區，開展集中治理行動。發動社區志願者、兼職網格員、黨員90餘人次，開展人居衛生環境衛生清理活動，清理垃圾堆放30餘處、清除城市『牛皮癬』280餘處。

　　近五個月以來，西平社區引領各網格流動服務站群策群力織密『零距離』服務網，累計服務居民200餘人次，處理居民事務300餘件。社區主任趙亞峰說：『西平社區將強化網格化管理服務體系，積極探索社會治理現代化的新路子，完善社會治理各項環節，運用現代科技手段，摸准群眾生活晴雨表，做到事前有計劃，事中有監督，事後有總結，實現問題不出格、小事不出社區、大事不出街道，讓網格化管理高效精細服務百姓美好生活。』