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『線上辦』群眾滿意率達98.7%
2020-09-02 14:47:14 來源:牡丹江新聞網-牡丹江晨報  作者:王安政 王曉丹
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極光新聞

  東北網9月2日訊 昨日,記者從市公安局舉行的公安政務服務『線上辦』新聞發布會上了解到,去年以來,全市公安機關主動適應『互聯網+』的新形勢,將『線上辦』作為優化公安政務服務重要著力點,積極推動公安服務從『線下大廳』向『線上大廳』轉移。截至目前,全市公安機關通過『線上辦』辦理事項160萬餘件,辦結率達100%,群眾滿意率達98.7%,各項指數位居全省前列。

  據交警支隊介紹,互聯網交通管理業務,涵蓋公安交通管理工作中的機動車業務、駕駛證業務、交通違法處理、交通事故快速處理、互聯網用戶五大業務范疇、29項具體業務內容,2019年1月至11月末,全市共計辦理互聯網公安交通管理業務70多萬筆,也就是說這些群眾只通過手機、電腦,足不出戶即可辦理業務成功。今年1月至今,全市共計辦理互聯網公安交通管理業務34561餘萬筆,在疫情期間『線上辦』交通管理業務發揮了極其重要作用。

  目前,治安支隊也實現了利用網絡資源,讓百姓足不出戶在線即可辦理審批及備案業務,其中民爆物品購買證審批、民爆物品運輸證審批、爆破作業人員許可證審批、危險化學品購買運輸證審批、煙花爆竹道路運輸許可證審批、旅館業審批、公章刻制業審批、典當業審批等8項審批業務及舊移動電話交易業、開辦經營性公共場所登記備案、機動車維修業登記備案、廢舊金屬收購業登記備案、金銀首飾加工置換業、信托寄賣業的登記備案、再生資源回收經營者的經營備案及注銷和變更、娛樂場所取得營業執照後的備案等8項備案業務均可以通過『黑龍江互聯網+公安政務服務平臺』辦理,今年至今,共辦理業務1300餘件。

  在疫情防控的特殊時期,全市公安機關戶政部門大力推行網上諮詢、網上預約、網上辦理的『線上辦』服務模式,群眾可選擇通過『牡丹江戶政』微信公眾號、黑龍江『互聯網+政務服務平臺』、『互聯網+戶籍業務直辦平臺』、平安龍江APP等平臺,進行戶口、身份證、居住證3項戶政業務網上諮詢、預約、申報、辦理,相關證件通過速遞郵寄等方式取得,實現『線上』+『線下』聯合的『非接觸式』辦公模式。『互聯網+公安政務服務』平臺上線以來,全市戶政部門累計線上受理業務辦件82240件,受理訴求辦件933件;『互聯網+戶籍業務直辦平臺』截至目前已受理業務16筆,收到了良好社會效果。

  在創新服務舉措的同時,公安出入境部門也努力向『掌上辦』、『線上辦』發力,以手機端國家移民管理局、黑龍江省公安廳和牡丹江公安微信公眾號為載體,能夠實現在線取號排隊、排隊進度查詢、線上諮詢、網上預約,以及證件信息、出入境記錄、辦證進度和EMS運單狀態等查詢功能,截至目前已累計線上服務群眾1萬餘人次。

  目前,牡丹江市『線上辦』平臺有效注冊賬號30餘萬個,廣大群眾可通過『黑龍江互聯網+公安政務服務』平臺和『交警12123』APP來辦理公安業務,切實體驗『線上辦』的便利和實惠。

責任編輯:宋蔚