生活報10月1日訊 『昨天燃氣公司入戶安檢，說我家燃氣表有問題。新表換完以後，纔告訴我們說欠了30多個字(即30多立方米燃氣)。』9月30日，生活報接到哈爾濱市朱先生的投訴，他說，自己對天辰燃氣的服務流程不認可，也對燃氣表的精准度持懷疑態度。

　　朱先生告訴記者，他家住利民開發區南京花園小區3號樓一單元。9月29日13時許，一名自稱燃氣公司的男子來到他家，拿著一臺儀器走到廚房，說燃氣表要壞了，可免費換表。『新表換完，天辰燃氣通知說我家燃氣欠了30多個字。』針對燃氣公司的做法，朱先生提出異議，『燃氣公司是否應該在更換新表前通知用戶是否欠費？』

　　9月30日下午，記者聯系到天辰燃氣相關負責人楊先生。他告訴記者，9月29日，安檢員入戶發現，朱先生家的燃氣表電子部分存在故障，按照相關要求可以免費更換表具。經測算，朱先生家燃氣表數為1397立方米，交費金額為1365立方米，需要補交32立方米的燃氣費。

　　針對用戶朱先生提出的換完新表纔告訴欠字一事是否屬實，楊先生沒有直接回答。他說，用戶不滿意就說明工作有待優化提高，希望能與朱先生進一步接觸。他提出，『您不補燃氣費用也可以，我個人先行墊付，然後向公司申請減免。』

　　『燃氣公司已經說表不好用了，怎麼證明表具的准確性？』朱先生說，他想通過專業機構鑒定，看看燃氣表的真實流量，表的誤差是否在國家規定的范圍內。『30多個字沒有多少錢，但花錢要花得明明白白。』他說，他對燃氣公司的回復並不認可，自己將維權到底。對此，生活報將繼續關注。