東北網1月25日訊 188個涉稅繳費事項可全程網上辦，納稅人網上申報率達99%，『非接觸式』辦稅服務率達74.27%，發票『非接觸式』領用比例達55.36%

　　紅麗稅務工作室成立以來，解答各類涉稅疑難問題200餘個。

　　『以前都是派專人到稅務部門領取發票，現在只需在網上簡單操作就能收到稅務部門免費郵寄的發票，十分便利，為稅務部門推出的「非接觸式」辦稅點贊!』大慶大商新東風購物廣場有限公司辦稅人員激動地告訴記者。

　　記者了解到，疫情防控實施以來，市稅務局充分利用信息技術，通過網上辦稅、自助辦稅、掌上辦稅等多種方式不斷拓展『非接觸式』辦稅繳費服務，提昇辦稅效率，我市納稅人網上申報率已達99%。

　　188個涉稅繳費事項全程網上辦

　　大慶市鼎嘉機電設備維修有限公司是『非接觸式』辦稅的受益者。『企業現在大部分業務都是通過網上辦理的，在電子稅務局上可以完成企業應繳稅費申報、社保繳費，申報結束後，還可以對申報和繳費情況進行查詢，辦理三方協議不用再跑稅務局，可以直接在電子稅務局上簽署。』該企業辦稅人員告訴記者，網上和自助終端辦稅，實現了涉稅業務全程不見面，節約了企業的辦稅成本。

　　記者了解到，疫情發生以來，市稅務局充分利用信息技術，通過網上辦稅、自助辦稅、掌上辦稅等多種方式不斷拓展『非接觸式』辦稅繳費服務，大力推廣『網上辦、自助辦、郵寄送、線上答』等辦稅繳費方式，積極引導納稅人使用電子稅務局、自助辦稅終端、微信公眾號、手機APP等渠道辦理稅費業務，推動實體辦稅服務廳向網上延伸。

　　目前，188個涉稅繳費事項可全程網上辦，我市納稅人網上申報率達到99%，『非接觸式』辦稅服務率達74.27%，發票『非接觸式』領用比例達55.36%。今年以來，市稅務局共引導納稅人選擇電子稅務局辦理涉稅業務20萬餘筆，豐富了辦稅渠道，降低了聚集風險，提昇了辦稅體驗，走『網路』代替了跑『馬路』，納稅人滿意度顯著提昇。

　　線上申請、免費郵寄，發票郵寄業務受稱贊

　　『去年疫情期間，接收到稅務部門推送的領購發票可以免費郵寄到企業的消息，我就在網上提交了領用發票申請，下午申請，第二天上午就郵到了，太方便了。』大慶大商新東風購物廣場有限公司辦稅人員告訴記者，目前，企業已經在網上領購了10000多份發票。

　　疫情發生後，稅務部門從納稅人繳費人最實際的需求出發，推出了便捷免費的發票郵寄服務，納稅人只需登錄黑龍江省電子稅務局網上申領發票，辦稅服務廳實時受理相關信息後，納稅人就可不用承擔任何費用、足不出戶收到通過EMS郵寄過來的紙質發票。

　　據統計，疫情發生以來，市稅務局共免費郵寄發票4000餘件，共85萬餘份發票，有效阻斷了人與人接觸、面對面辦稅造成疫情感染傳播的可能性，全力暢通『最後一公裡』。

　　直播送政策、優化辦稅服務，線上線下結合提昇辦稅體驗

　　針對疫情帶來的涉稅諮詢輔導不便，市稅務局成立『紅麗稅務工作室』，集合全市稅務系統先進典型代表和青年志願服務者，通過開展『量身定制、精准服務』的公益活動，打造線上線下相結合的惠企便民辦稅『直通車』。工作室成立以來，解答各類涉稅疑難問題200餘個，開通在線直播15期，惠及各類納稅人、繳費人2000餘戶，滿足不同納稅人的不同政策需求。

　　為給納稅人提供更優的辦稅體驗，稅務部門還進一步強化了錯峰申報和預約服務，做好錯峰安排、主動預約、擴圍容缺辦理，最大限度減少辦稅服務廳人員聚集。疫情發生以來，共受理預約服務約11萬餘筆，容缺辦理服務2000餘筆。並實行首問責任、一次性告知、領導值班、限時辦結、導稅服務、預約服務、延時服務等辦稅服務制度，為納稅人准確、完整解讀稅收政策，有效指引納稅人、繳費人依規辦理各項涉稅業務，避免納稅人、繳費人來回跑。

　　除了幫助納稅人解決涉稅難題，疫情防控期間，廣大稅務乾部主動請纓下沈小區、值守卡點，全力支持保障疫情防控大局。今年截至目前，全市稅務系統乾部累計下沈社區1540人次，有效發揮了黨員的先鋒模范作用。