27日，記者從哈爾濱市市場監督管理局了解到，經反復深入核查，黑龍江正大實業有限公司9份產品外包裝樣品呈陽性的涉及批次產品均在黑龍江省內銷售並已進行全部下架封存處理，未銷往省外。

　　據介紹，1月23日，哈爾濱市市場監管局已向黑龍江省外地區市場監督管理部門發出了情況通報，告知黑龍江正大實業有限公司產品具體流向及相關信息，提醒做好聯防聯控和檢驗工作。同時安排專人跟進後續工作。

　　針對百姓關注的利用12315熱線申報相關產品回收處理問題，哈爾濱市市場監管局介紹，為進一步確保12315熱線平臺暢通高效運轉，及時與廣大市民朋友連線解答疑慮，已緊急采取增加座席、設備、人員以及24小時值機，規范答復用語等措施，不斷提高效率，全力確保熱線暢通。

　　消費者如遇熱線電話佔線無法接通的情況，可嘗試稍後撥打。同時，建議消費者通過全國12315互聯網平臺(網址鏈接//WWW.12315.CN)，或直接向當地市場監管部門反映。