東北網2月1日訊 (記者 孫英鑫) 1日，黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行『黑龍江省應對新冠肺炎疫情防控工作』系列新聞發布會第72場。綏化市委常委、常務副市長董文琴就在嚴格管控期間，居民生病就醫是否能夠有效保障等問題回答了記者提問。

　　董文琴說，在嚴格管控期間，保障群眾急診正常就醫，是一件事關群眾切身利益的大事，我們非常重視，采取了一些列措施，我們重點做了幾個方面的工作。一是提高應急處置能力。按照幾種常見的急診情況，進一步優化急診工作流程，優化應急處置措施，提高120服務效率。采取增設4名接線員集中辦公的方式，提高接聽電話和指揮調度效率。將急診救護車增加到20輛，加快車輛出動速度，合理劃分了覆蓋范圍。又增配了20名隨車醫護人員，提高轉運途中對急重癥患者的應急處置能力，同時整合全部救護車統一調配，保證患者得到及時轉運。

　　二是開放急診和發熱門診。急診和發熱門診的病患，由120指揮中心統一協調調度。發熱患者直接轉運至縣人民醫院發熱門診；急診患者轉運至中醫院或婦幼保健院。並要求上述三家醫院提高收治能力，科學規范做好診療工作。

　　三是開通電話問診熱線。熱線配備內外科、兒科、婦科醫生共8名，24小時提供免費診療服務。醫生根據患者口述，根據病情確定是在家服藥，還是需要到醫院就診，若屬輕癥，則開具處方，縣內兩家配送藥店有20名付藥員和送藥員進行藥品的點對點配送。到昨天晚上已經有400多人通過電話診療。

　　四是開通網上問診平臺。制作了網上問診平臺使用的圖片和視頻教程，同時通過發布電視公告、微信公眾號推送等方式，使群眾了解就診渠道和方式，讓群眾的小病慢病能夠在線上解決。

　　目前，120急診轉運、網絡問診、電話問診有序運行。接下來，我們將針對群眾需求，不斷檢視急診急救運轉情況，及時發現不足，補齊短板，確保群眾就醫得到及時有效保障。