張永凱告訴記者，今年是他擔任客運值班主任後的第5個春運，新冠肺炎疫情給春運工作帶來了新的挑戰，盡管客流減少但他們鐵路客運人的壓力卻更大，既要守好疫情防控的重要關口，又要保障旅客在春運期間平安、有序、溫馨出行。

　　『8時整，我就開始了一天的忙碌。』張永凱說，值班當天，他先要組織召開交班會，重點提示加強進出站旅客測溫、站內消毒通風環境消殺、職工個人防護、『一米線』管理等疫情防控細節，並提示各崗位對經過中高風險地區的列車和旅客要特別關注，嚴格按照防控流程作業。

　　『各位旅客請保持1米距離……』 9時至10時這段時間是客流小高峰，張永凱又到安檢崗處輔助引導，隨時處理突發情況。看著實名制崗、安檢崗的作業人員忙碌的身影，張永凱也是感慨萬分，這些崗位的作業人員身著全套防護服、帶著防護面罩，還要手持喇叭，引導旅客保持1米距離有序經過安檢進站，一個小時的連續作業，透過防護服和防護鏡，可以清晰地看到他們的頭發、眼睫毛早已被汗水和霧氣打濕了。盡管如此，這些作業人員仍然堅持嚴格按照標准作業。

　　相比這幾個崗位的作業人員，張永凱的工作則明顯有些繁雜。對售票大廳、實名制口、檢票口等崗位進行巡檢，提前到出站口與駐紮的地方防疫人員對接掃碼測溫、詳細登記、查驗核酸報告、詢問途經地點等重點事宜，安排『重點』旅客走行專用通道、進行通道全程消毒、引導至境外旅客專區、與夜班做好重點旅客交接……有時為了搶時間，還得跑步前行，期間，又抽出幾分鍾解決了午飯問題。

　　忙碌中，不知不覺時間已經到了當日16時許，張永凱擦了擦滿頭的汗水，眼瞅著臨近交班時間了，他終於放下了這一天一直緊繃的心。『好在，今天的值班任務平穩地渡過了。』張永凱說，『疫情期間，來自旅客的理解、配合與支持，築牢了我們守關卡、克時艱的信心與決心，我們客運人定會不負重托，努力讓旅客在非常時期內感受到更加美好的出行體驗。』而張永凱也只是眾多鐵路客運人中的一員，他們不僅為旅客築牢了安全出行路，也讓旅客的回家路格外溫暖。