東北網2月22日訊 隨著春運接近尾聲，返程客流將迎來高峰。2月20日，記者從牡丹江火車站了解到，鐵路部門圍繞旅客出行全流程，科學防控疫情，強化安全保障，加強乘降組織，持續改進服務。牡丹江火車站采取臨時加開動車組列車等措施，滿足節後旅客返程需求。

　　據介紹，為應對返程客流高峰，鐵路部門科學調度組織，精准實施『一日一圖』，提高運輸能力和效率。2月20日至22日，牡丹江至哈爾濱西間臨時加開D9838次，哈爾濱西至牡丹江間臨時加開D9837次；2月19日至2月21日，牡丹江至哈爾濱西間臨時加開D9836次，哈爾濱西至牡丹江間臨時加開D9835次。

　　據了解，針對節後返程客流高峰，牡丹江火車站制定了《春運期間乘降組織方案》 、《進站客流高峰時段安檢儀作業方案》，充分預想現場突發情況，設置應急處置預案，力保春運期間旅客運輸安全。為方便老年人和脫網人群購票，車站所有(售票)窗口都支持現金支付，同時增加了老年人、軍人等重點人群的優先購票窗口、進站通道、候車專區等，售票大廳設有動態的引導崗，會第一時間去引導幫扶旅客。服務臺還推出了線上線下的愛心預約服務，旅客可以通過12306網站、電話或者微信預約輪椅等，會有專人提供『點對點』的鏈接式服務，滿足不同需求的旅客無障礙進站乘車。