東北網2月24日訊 2月23日，記者從牡丹江市財政局獲悉，為進一步優化金融環境，提高銀行機構服務實體經濟發展工作質量和效率，提昇企業滿意率和獲得感，今年1月至2月，市財政局(金融局)、中國人民銀行牡丹江市中心支行、牡丹江市銀保監分局組成市銀行機構涉企信貸服務評價工作組，開展了2020年度全市銀行機構涉企信貸服務評價活動，目前，活動已圓滿結束。

　　據了解，此次評價活動，采取抽樣調查、網上問卷形式開展。市銀行機構涉企信貸服務評價工作組調取各銀行機構2020年度信貸公司客戶名單，從中隨機抽樣確定403戶參與評價企業，利用『問卷星』網上調查問卷程序，組織參評企業對銀行機構『應貸盡貸』『落實信貸支持政策』『貸款審批流程和效率』『貸款利率』『服務態度』等五方面內容進行了評價打分，共收到有效評價投票326份。

　　總體看，企業對各銀行機構的服務質效比較滿意。326份投票中，對銀行機構綜合評價打分在80分以上的票數為320票，滿意度為98.16%。五個單項評價中，滿意度從高到低依次為：『服務態度』滿意度99.39%、『應貸盡貸』滿意度98.47%、『落實信貸支持政策』滿意度96.93%、『貸款審批流程和效率』滿意度94.79%、『貸款利率』滿意度94.48%。綜合考量各銀行機構綜合評價和單項評價情況，交通銀行、龍江銀行、廣發銀行3家銀行機構評價為『好』檔次；其他9家銀行機構評價為『一般』檔次；無『差』檔次銀行機構。

　　市銀行機構涉企信貸服務評價工作組表示，今後將每年開展一次服務評價活動，進一步督促各銀行機構補足短板弱項，提昇服務質效，推動全市金融服務再上新臺階。