人民法院不但是高效便捷的，更是溫暖的。當需要幫助的特殊群體來到這裡時，綠色服務窗口會提供貼心的專屬服務，他們不會被數字化擋在門外，而是感受到更多關愛。一站式訴訟服務在感受到方便快捷的同時，更保留了為民的溫度和關懷。

　　3月2日，富裕縣法院訴訟服務中心來了一位特殊的當事人，一直徘徊在大廳，不敢和工作人員交流。導訴員主動上前詢問，發現這位當事人李某是位聾啞人。法院決定對他提供一對一的專屬服務。

　　聾啞人自己來法院立案，法院乾警判斷這事對他來說很重要，一邊耐心的安慰李某，一邊嘗試用文字和他交流。就這樣，通過紙筆書寫、手機打字進行無聲交流，乾警終於了解到事情的來龍去脈，原來李某是因為一起民間借貸糾紛，想要起訴對方，追討債務。

　　乾警詳細告知了李某起訴的基本要求和需要准備的相關證據材料，以及起訴條件、審理程序等，將其一一寫在紙上，並對李某提出的問題耐心解答。

　　考慮到李某的特殊情況，為了更好地保障特殊群體的合法權益，工作人員又主動與司法局取得聯系，為他尋求法律援助。

　　了解到起訴要求，知道了需要准備的材料，還得到法律援助，李某開心地笑了。他豎起的大拇指，是對法院工作最大的肯定。