肇東市人民法院訴訟服務中心主要由『多元解紛』和『訴訟服務』兩大功能區域組成，中心下設立案、保全、送達、訴調對接、速裁5個團隊，努力為當事人提供智慧、精准、便捷、高效的訴訟服務。

　　訴訟服務區域設立開放式窗口，對登記立案、跨域立案、保全、擔保、鑒定、送達、繳費、檔案查詢等13項輔助性事務集中到窗口辦理，實行『一站通辦』，年接待群眾1.3萬餘人次，一次辦結率達95%以上。

　　訴調對接中心打造多元解紛『1+2+N』工作模式，成立1個聯合黨支部統領工作，下設2個訴調對接和速裁團隊協同化解糾紛，城區內對接45個調解組織或社區調委會、62名特邀調解員，8個鄉鎮法庭吸納31名『駐庭』調解員、輻射1228名村屯網格員，實現城鄉調解網格全覆蓋。

　　2020年獲得『全國法院一站式多元解紛訴訟服務體系建設先進單位』榮譽稱號。

　　黑龍江省肇東市人民法院訴訟服務中心由『多元解紛』和『訴訟服務』兩大功能區域組成，組建立案服務、集約送達、訴調對接、速裁快審、財產保全五個團隊，以踐行『打官司不求人』承諾為主線，立足於打造快速解紛的『門診部』，切實提昇解決糾紛和服務群眾的能力水平。2020年獲得『全國法院一站式多元解紛訴訟服務體系建設先進單位』榮譽稱號。

　　科學『導診』，一站式便民通辦

　　南京來的林律師來到法院，申請對某房地產開發公司房地產諮詢合同糾紛一案進行訴前財產保全，在訴訟服務中心提交了保全申請，在保全擔保窗口辦理了保全擔保，在銀行繳費窗口繳納了申請費，保全法官作出裁定後，送達團隊立即開始送達。

　　因林律師著急趕飛機回南京，在去機場的路上用手機移動微法院申請民事立案，幾分鍾後法院審核通過，並通過彩信方式向其送達預繳訴訟費通知書，林律師用手機銀行進行了網上繳費，送達團隊將排期開庭信息及傳票、舉證通知等訴訟材料通過彩信方式向其送達，整個手續都在法院訴訟服務中心『一站』通辦，用時不到一上午，許多手續還能在線上辦理，林律師切身體會到了一站式的方便快捷。

　　准確『把脈』，『一體化』多元化解

　　2020年的一天，立案窗口來了兩名愁眉不展的當事人。

　　立案法官了解到翟某在某醫院分娩時胎兒死亡，翟某認為醫院存在過錯，要求賠償損失。立案法官當即聯系了醫院負責人，得知對方也有調解意向，便將案件委派到訴調對接中心，由城區人民調解委員會駐院調解員進行調解，同時也特邀醫療糾紛調解委員會調解員、衛生局副局長參與調解。

　　翟某要求醫院賠償精神損害賠償金等費用16萬元，醫院方委托代理人認為醫院是嚴格按照醫療程序進行的，但對出現的胎兒死亡的後果院方表示非常同情，同意給與適當的補償。最後雙方當事人達成調解協議，醫院一次性補償給翟某各項費用12萬元，調解成功後醫院當場支付。

　　快速『治愈』，『一條龍』速裁快審

　　2020年新冠肺炎疫情期間，某銀行對多起金融借款合同糾紛申請網上立案。

　　中心審核通過後，分案到速裁團隊審理，速裁法官通知當事人7日內開庭，簡化庭審程序，庭審直接使用令狀式、要素式、表格式庭審筆錄，圍繞爭議焦點，直奔主題，采取『調審一體化』，當庭調解、當庭裁判，簡化裁判文書，使用令狀式、要素式、表格式裁判文書，庭後裁判文書立等可取。

　　訴訟服務中心推行簡案速裁快審，實現類案專辦、簡案快審、當庭速裁。對金融借款合同糾紛、機動車責任事故糾紛、物業糾紛等符合速裁條件的民商事案件，由專門法官團隊采用速裁方式審理。2020年，速裁團隊審理民商事案件1792件，平均審限16.11天。

　　代表委員有話說

　　全國人大代表、黑龍江省綏化市北林區永安鎮永興村黨支部書記賈紅濤

　　肇東法院充分利用智慧法院建設成果，推動線上立案、遠程審判，百姓可以線上繳費、線上提交證據、線上參加開庭活動，這是黑龍江法院『打官司不求人』莊嚴承諾的生動寫照和有力實踐！

　　全國人大代表、黑龍江省綏化市職業教育中心學校高級舞蹈教師徐賢淑

　　讓智慧法院發展成果由群眾共享，我想這就是提高百姓司法獲得感的重要舉措。肇東法院一站式建設取得的成績，是全省、全國法院堅持『以人民為中心』理念的有力反映，作為一名人大代表，我在履職中欣喜地看到這樣的理念正在越來越多的法院中得到踐行，我為肇東法院點贊，為黑龍江法院點贊，為全國法院點贊！(孫瑛李雪松)