東北網4月29日訊(記者 楊帆)從2014年之後『提速』『規范』『改革·合作』『提昇·創響』到2018年後的『新時代·新稅貌』『新稅務·新服務』『戰疫情促發展服務全面小康』，再到今年的『優化執法服務辦好惠民實事』。便民春風行動伴隨著稅收改革節奏主題內涵不斷豐富，服務內容不斷推陳出新，而為納稅人繳費人辦實事解難題的內在要求確始終如一。

　　部門聯辦 解決不動產登記繳稅『痛點』

　　『以前買房子辦房證經常要與單位反復請假，沒有兩三天根本跑不完，現在一個窗口提交資料就能辦完所有手續，不到一個小時房證就到手了，真是今非昔比呀！』辦理房產過戶業務的伊春市民邱先生說。為實現『一窗受理、並行辦理』這一便民舉措，伊春市稅務部門與住建、自然資源等部門創新協作機制，用深化部門協作的『加法』換優化流程的『減法，通過資料內部流轉，部門無縫銜接，避免納稅人重復排隊、資料重復提交，將業務辦理由『串聯』變為『並聯』最大限度方便納稅人。

　　幾年來，受理流程也由線下人工辦理變為線上線下自主選擇，業務辦理從8小時工作時間拓展到了PC端24小時受理，原來兩次前往辦證變為一次現場領證，繳費方式也由線下稅費分繳拓展為線上線下稅費統繳，微信、銀行卡、龍支付等多種方式靈活選擇，使納稅人有了『不見面、不排隊、不求人、不跑腿』的全新體驗。

　　聚焦登記繁、注銷難 解決辦稅『難點』

　　『以前辦理稅務登記等流程繁瑣事項，要多部門、多機關徒勞往返，一天時間遠遠不夠，現在好了，稅務登記由工商局直接信息傳遞給稅務機關，涉稅業務一表集成、一次采集、一趟辦結，大大節省了時間。』塔河縣超越野生漿果開發有限責任公司繳費人吳女士說。

　　幾年前，市場主體開業需要分別到各有關部門辦理登記核准。自2020年10月1日起，我省稅務、市場監管、公安等部門實行部門聯辦，依托黑龍江省政務服務網推行『企業開辦一網通辦』，申請人可在平臺填報信息後，一次性辦理營業執照、稅務登記信息確認和發票申領、領取企業公章等相關事項，並在特設專窗免費領取。

　　『企業開辦一網通辦』全面精簡了辦事環節、壓縮了辦事時間，避免申請人多個部門來回跑。目前，市場主體辦理開業全流程僅需2日，其中涉稅事項辦理時間已壓縮為4小時。

　　隨著春風行動的不斷深入，出口退稅服務不斷發生著新變化。自從2019年1月1日起，我省外貿企業出口退稅核准權由市(地)局全部下放到縣(區)稅務局，出口企業實現了就近辦理出口退稅。2020年在前期逐步試點基礎上，稅務部門全面放開出口退稅無紙化申報等業務，出口企業選擇『非接觸』式辦理出口退(免)稅業務，並能享受到出口退稅業務資料『容缺辦理』，出口企業申報手續進一步簡化，出口退稅的辦理速度也在不斷的刷新這記錄。從2015年正常退稅20個工作日內提高到2018年正常退稅13個工作日再到2019年的10個工作日，2020年的8個工作日，自貿區企業5個工作日，跳動的數字反應出支持外貿出口企業的『稅務速度』

　　集成優化 彰顯便民辦稅『亮點』

　　『開具個人所得稅證明，比買火車票還方便，使用自助機一張身份證就行了，我著急趕火車也沒耽誤，希望以後這樣的便民措施越來越多。』在自助終端完成個稅完稅證明開具的鶴崗市民王先生高興地說道。

　　『便民辦稅春風行動』實施以來，納稅人繳費人辦理涉稅業務從辦稅服務廳辦理為主要渠道向網上辦稅為主、自助和其他社會辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底的多元化辦稅模式轉變，納稅人切身感受到多走『網路』、少跑『馬路』的便利。推行24小時自助辦稅服務，擴大自助終端覆蓋面，實現90%的常辦涉稅事項自助辦理，設立離廳式自助辦稅服務廳和稅e站，實現同城通辦82項、省內通辦60項，推廣財稅庫銀橫向聯網等多種電子繳稅方式，豐富手機APP等移動互聯辦稅應用，進一步提昇納稅人辦稅體驗

　　從2016年的電子稅務局建成到現在網頁版、客戶端版、手機APP相輔相成互為補充。目前線上辦稅已覆蓋全省99.48%納稅人，涵蓋90%以上涉稅服務，網上申報率已達到98%以上，十稅五費實現一表申報，214項辦稅繳費事項實現了『非接觸式』辦理，其中203項可全程網上辦。通過線上線下融合，『網上申請、郵寄配送』非接觸式領票率達到80%，實現了辦稅不見面，服務永在線。同時，整合辦稅資源，實現主要辦稅(費)事項『一窗通辦』，發布13大類181項最新承諾清單，實現90%以上涉稅事項只跑一次。

　　下一步，黑龍省稅務局將深入貫徹落實《關於進一步深化稅收征管改革的意見》要求，大力拓展電子稅務局系統功能，推進企業稅費事項網上辦理，個人稅費事項掌上辦理，繼續擴大『非接觸式』辦稅服務范圍，打造更加完善的網上辦稅服務。落實《優化營商環境條例》，持續推進政務服務標准化，大力推進稅(費)種綜合申報，加快企業出口退稅事項全環節辦理速度，進一步縮短辦理正常出口退稅的平均時間，進一步簡化流程和簡並表單，為納稅人提供更優質的辦稅體驗。同時加大納稅服務創新，探索稅收大數據分析應用，精准推送辦稅提醒、稅收新政、風險預警等涉稅信息，為納稅人提供精細化、差異化線上服務。