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雙鴨山市民政局聚焦『三提高』全面提昇服務質量
2021-05-11 11:15:16 來源:東北網-雙鴨山日報  作者:李瑩瑩
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極光新聞

  東北網5月11日訊 按照雙鴨山市委黨史學習教育領導小組辦公室安排部署,近日,雙鴨山民政局紮實踐行『學黨史、悟思想、辦實事、開新局』的工作要求,結合雙鴨山市婚姻登記工作實際情況,分別從落實政務公開、強化婚姻登記員禮儀規范和完善婚姻登記處基礎設施等三個方面開展婚姻登記服務質量大提昇專項活動,為廣大人民群眾提供了更加優質、便捷、高效的婚姻登記服務。

  提高婚姻登記辦事效率。為方便群眾辦事,提高婚姻登記程序知曉率,市民政局向全社會發出雙鴨山市婚姻登記服務一次性告知書,將全市9所婚姻登記處的辦公地址、聯系電話進行公示,並且將辦理結婚、離婚、補辦婚姻登記證、查詢婚姻登記檔案等各項業務所需要攜帶的材料進行一次性告知,讓辦理婚姻相關事宜的群眾提前掌握辦事流程,讓信息服務群眾,避免群眾多跑腿,提高了辦事效率。

  提高婚姻登記服務質量。市民政局以群眾滿意作為工作出發點和落腳點,大力提昇登記處規范化服務水平,確定婚姻登記機關崗位文明服務用語用於諮詢接待、結婚登記、離婚登記、調解輔導日常工作中,推出婚姻登記『三服務』:微笑服務、陪同服務、簡化服務,為辦事群眾帶去全新體驗。

  提高便民服務水平。市民政局提出各婚姻登記處應配備復印機、高拍儀、傳真機、叫號機等電子設備,鼓勵婚姻登記處購置輪椅、老花鏡、共享雨傘、常用藥品急救箱等服務設施,為辦事群眾提供良好的服務環境,科學合理設置登記大廳、結婚登記室、離婚登記室、頒證室、檔案室、婚姻家庭輔導室等功能服務區域,進一步完善基礎設施,全面提昇雙鴨山市婚姻登記服務水平。

責任編輯:宋蔚

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