東北網5月12日訊 全市6800餘名網格員累計排查各類矛盾糾紛2486件、矛盾糾紛多元化解雲平臺受理各類矛盾糾紛23762起、『和為貴社區通』小程序累計諮詢訪問人數達到6244人次……今年以來，市委政法委牽頭各政法單位與市信訪局、工信委等部門密切協作，將解決社會矛盾糾紛多發頻發、多元化解機制不夠完善、群眾訴求表達渠道不暢通等問題，作為黨史學習教育和政法隊伍教育整頓中『我為群眾辦實事』的重要工作來抓，與深化平安大慶建設、創建全國市域社會治理現代化城市一同部署，鞏固原有工作基礎，創新智能化手段支橕，努力打造具有大慶特點的『調解在前、信訪居中、司法兜底、平臺運轉』的矛盾糾紛多元化解工作體系。

　　兩千餘件矛盾『煙消雲散』在基層

　　『上面千條線、下面一根針』，這是基層社會治理難題的寫照。

　　如何巧用這根『針』，串起千條『線』?面對新時代新命題，今年以來，我市全面開展矛盾糾紛排查化解專項行動，發揮市委平安建設領導小組書記、市長『雙組長』體制優勢，切實履行市委『平安辦』的職能作用，組織65家平安建設成員單位和各縣區，依托網格化服務管理機制和全市6800餘名網格員全面開展矛盾糾紛排查化解專項行動，努力做到排查在前、發現在早、解決在小。截至目前，累計排查各類矛盾糾紛2486件，成功調解2248件，調解成功率達到90.4%。同時排查出重大矛盾糾紛、涉穩群體和風險隱患12件，均落實了責任單位和責任人，新發現的矛盾糾紛或涉穩群體未出現來市、到省、進京群體訪和越級訪問題;前四個月我市現行命案從去年同期的10起下降到4起。2020年大慶平安建設工作持續位居全省排頭兵行列，省委平安黑龍江建設工作會議對大慶提出表揚。

　　　為基層治理插上『雲』翅膀

　　一份來自市綜治中心最新調查顯示：大慶群眾安全感達到99.64%，對公安、檢察、法院、司法行政機關的工作滿意度全面超過96%。對交通狀況的滿意度達到92.77%，人民群眾安居樂業的社會環境更加穩定……去年下半年以來，我市針對以往多元力量融合性不強、任務安排執行力不強、統籌管理時效性不強等問題，以市綜治中心為統領，依托市域社會治理信息管理平臺開發矛盾糾紛多元化解雲平臺，大力整合信訪、調解、仲裁、公證、行政裁決、行政復議、訴訟等公共資源，努力實現矛盾糾紛化解全程記錄、自動流轉、部門聯動和智能分析。截至目前，該平臺已經受理各類矛盾糾紛23762起，辦結22902起，成功調解21169起，涉及金額達到1.3億元，調解成功率基本維持在90%左右。黨史學習教育啟動以後，平臺二期開發穩步推進，9月底前將補齊行政調解的最後短板，最終形成『一中心統領、全領域覆蓋、雲平臺運轉』的工作格局，實現矛盾糾紛『一點提請、多元參與、歸口解決』的工作目標。

　　　『和為貴社區通』為民排懮暖人心

　　『前幾天提出調解申請，今天就在手機APP上調解了，這速度也太快了!』日前，市民劉先生因為鄰裡糾紛，在『和為貴社區通』小程序上提出了調解申請，沒想到幾天後困擾劉先生的煩心事就得到了解決。

　　據了解，針對線下矛盾糾紛排查可能不及時不全面、群眾線下反映問題可能不方便不快捷等問題，市委政法委緊密貼近群眾越來越依賴網絡辦事、雲上互動的行為習慣，在矛盾糾紛多元化解雲平臺之上，依托微信及時推出了『和為貴社區通』外接小程序，目前已經關聯全市11個公共法律服務中心(調解中心)、 1000餘個調解組織、3000餘名人民調解員和心理健康諮詢師，在集中推廣使用的一個多月時間內，累計諮詢訪問人數達到6244人次，申請後成功調解32起，努力實現矛盾糾紛化解從『不出村居』向『不出家門』的更大轉變。