東北網5月18日訊 孫吳縣政務服務中心將黨史學習教育與政務服務深度結合，將『我為群眾辦實事』貫穿學習教育始終，努力為群眾解難事、辦實事、做好事，著力打造『零距離』『有溫度』的政務服務。

　　『多虧了戶政民警上門為我辦理身份證，我纔順利住院治療。』孫吳縣孫吳鎮鐵北社區的丁大爺感激地說。前不久，孫吳縣政務服務中心戶政科窗口工作人員了解到，有位長期癱瘓在床的老人尚未辦理身份證，無法辦理住院治療，給生活帶來極大地不便。戶政科考慮到老人因身體原因無法到辦證大廳辦理，決定特事特辦為其開通『綠色通道』，戶政科民警前往老人家中開展上門辦證服務，采集完善相關信息後，及時為老人辦理了加急身份證業務。

　　為特殊困難群眾提供上門服務，是孫吳縣政務服務中心開展優質服務、親切服務的一項重要舉措。特別是對年邁、病重、殘疾等特殊困難群眾，主動落實幫辦、導辦、上門辦服務，以人性化、個性化的服務，讓特殊群眾享受到同樣的政務服務，體會到『零距離』的服務溫度。

　　『目前食品經營許可等相關手續已經實行容缺辦理了，主要的一些材料齊全且符合法定形式，缺少一些次要材料，就先行受理，這樣就解決了企業辦證難的問題。』孫吳縣市場監督管理局政務服務股黃穎向記者介紹說。

　　孫吳縣政務服務中心不斷推進黨史學習教育成果轉化，強內功，優服務。通過開展黨史學習教育，黨員先鋒模范引領作用充分發揮出來，窗口黨員工作積極性也進一步調動起來，在大廳營造出比學趕超、爭先創優良好氛圍。落實主體責任，提高服務意識，窗口黨員堅持以『讓群眾少跑路、零跑腿』為目標，全力推進『窗口服務』向前延伸，實現窗口服務『紅色』引領。同時，推行開辦企業『零成本』優惠政策，精簡企業開辦環節，刻章及稅務Ukey費用由縣財政列支，為新開辦企業節約成本1400餘元，實現零成本辦照、零成本刻章、零成本辦稅，最大程度給企業帶來便利。為辦事群眾提供免費復印，切實減輕企業和群眾負擔，提高辦事便捷度。

　　該政務服務中心還從細節處著手，緊跟群眾需求，多措並舉提昇政務服務質量。設置老年人『綠色通道』，退役軍人優先服務窗口，大力開展幫辦代辦上門辦服務，為老年人、行動不便等特殊群體提供方便；結合母嬰群體的特殊需求，中心內設母嬰室，為哺乳期媽媽和嬰幼兒提供溫暖貼心的服務；在大廳各窗口提供老花鏡，改善老年人辦事體驗。同時配備免費WIFI、應急醫藥箱、免費打印機、手機充電站等便民設施，於細微之處體現人性化的服務理念，滿足辦事群眾全方位的需求。

　　『今後將進一步提高各項便民服務標准，深化服務措施，延伸便民服務渠道，全方位滿足辦事群眾需求，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。』孫吳縣政務服務中心主任關月玲說。