東北網5月24日訊(記者 佘雨桐)日前，為提昇哈爾濱城市精細化管理水平，打造宜居宜業井然有序的城市環境，哈爾濱市城管局推出『我為群眾辦實事：民生無小事城管在身邊』主題行動，邀請市民和媒體對城市管理存在的問題進行曝光與監督，為群眾解難題，辦實事，促作風改進和行政效能雙提昇。

　　據介紹，為確保群眾投訴舉報問題能得到快速有效地解決，哈爾濱市城管局專門配備業務骨乾，負責辦理群眾投訴舉報和媒體曝光問題，確保第一時間協調對接各區有關部門轉辦案件，跟蹤督辦。同時，重新梳理優化工作機制，進一步簡化案件轉辦流程、壓縮案件辦理時限，提高處置速度和辦事效率，將環境衛生等問題處置時限由48小時壓縮至12小時，路面破損維修等問題由72小時壓縮至24小時，街面秩序問題24小時壓縮至12小時。

　　行動啟動以來，哈爾濱市城管局通過媒體和城管專線、微信公眾號等渠道共接到群眾反映的城市環境秩序問題近2000件。其中，寧安路環境髒亂垃圾遍地；郵政街、群力大道商家私設擋車樁，大范圍佔用公共停車位；機場路往融江路轉盤處路面翻漿破損、松蒼路井蓋處路面下陷；化軸路私搭亭棚佔道經營等一大批群眾關注的問題在行動中得到快速有效解決。截至目前，行動中所有群眾反應的城市環境秩序問題均已得到了快速辦理。