東北網5月25日訊 『現在業務辦理就是便捷,以前我們遞交紙質材料的時候,經常改來改去,特別耽誤時間。現在好了,工作人員不僅態度和藹領著辦,還認真負責地詳細講解並主動幫忙填寫,服務貼心又暖心。』近日,我市一電子商務有限公司會計魏秀麗來到薩爾圖區行政服務中心辦理業務,對入駐區行政服務中心的薩爾圖區市場監管部門的『領辦、幫辦』服務,她贊不絕口。
業務辦理提速,得益於薩爾圖區全面優化營商環境,打造高效政務服務環境。開展黨史學習教育以來,薩爾圖區營商局以『服務基層、改進作風、提昇效能』為目標,推動『我為群眾辦實事』實踐活動走深走實。
『好的營商環境就是要讓群眾順心、讓企業安心。』薩爾圖區營商局工作人員介紹,今年以來,薩爾圖區營商局把『問需於企、問計於企』作為優化提昇營商環境工作的有效抓手,創先爭優當先鋒,當好群眾『服務員』。聚焦群眾需求,積極推進政務服務事項標准化,細化梳理完善線上1375項服務內容,優化電子化服務專區功能,建立完善部門網辦通報機制,推動網辦率達98.24%、辦事時限縮減率為76.57%,真正實現『讓數據多跑路,讓群眾少跑腿』。
為轉變作風增效能,打通監督『中梗阻』,今年,薩爾圖區營商局在我市首家誠信創建試點單位萬達廣場開展『碼上誠信』活動3次,發放宣傳單1300餘份,以點帶面推動『誠信薩爾圖』建設,吸引35家商戶注冊誠信碼,消費者掃碼後即可獲取商家信息、信用情況等內容,便於群眾監督。聘任10名特邀監督員,引導充分發揮監督作用,密切聯系各類市場主體,廣泛收集涉營商環境信息,找准影響營商環境建設、妨礙企業發展問題,為轄區營商環境『挑刺揭短』。
薩爾圖區營商局還集中開展『辦事不求人』示范創建活動,對標先進地區經驗做法,不斷拓寬服務半徑,積極推行『辦好一件事』和行政審批信用承諾制改革,以『依規簡化審批程序』為目標,探索建立『政府定標准、企業作承諾、過程強監管、失信有懲戒』的新型管理模式。截至目前,累計公布『辦事不求人』事項清單83項、『辦事求人』易發事項『負面清單』18項,推動實現政策兌現不求人、行政審批不求人、公正監管不求人。