據龍視新聞聯播報道 黑龍江廣播電視臺《學黨史、悟思想、辦實事、開新局》系列訪談，邀請部分縣、市、區主要負責同志，介紹黨史學習教育的好經驗、好做法。6月3日，做客演播室的嘉賓是中共齊齊哈爾市龍沙區委書記——王樹文。

　　主持人曹深：聽說前一段時間齊齊哈爾市龍沙區花了800萬元，改造昇級了區e網通的指揮中心，這是一個什麼樣的工程？

　　中共齊齊哈爾市龍沙區委書記王樹文：e網通的指揮中心主要是解決居民群眾的投訴、服務要求、信息出口等問題。只要居民群眾有訴求，就可以通過掃描二維碼進入信息系統，把訴求留下來。我們就接哨了。

　　曹深：只要百姓一吹哨，社區街道的工作人員就會第一時間出現在大家面前，解決大家的急難愁盼的問題，有這麼神速嗎？

　　王樹文：效率比較高。居民群眾身邊的物業亂堆亂放、環境的髒亂差等等一些問題，只要居民群眾有反映，我們基本上接哨之後，當日就辦理結束。

　　曹深：如果辦得慢了，或者是不辦，會怎麼樣？

　　王樹文：那麼我們會亮紅燈的。綠燈代表在規定的時間內正在辦理之中，紅燈代表著在規定的時限內你沒有辦完，進入了紅燈程序。如果進入紅燈，就會進行通報，紀委就要進行調查問責。

　　曹深：吹哨制度作為監督，開門辦民生的服務效率和以往相比有提昇嗎？

　　王樹文：年初開始就創立了企業的專廳，專門為企業服務。在龍沙區開辦企業，我們主動服務，通過『點餐式』的方式對接企業的服務需求。我們主動代辦，之後還要送給企業一個禮包，這個禮包裡包括刻好的公章，也包括各項服務政策，通過這樣的方式，開辦企業由原來需要半個月以上的時間，實現了即時即辦。截至現在，為1300個企業開辦進行了服務，為企業節省了100多萬元。

　　曹深：自從黨史學習教育以來，為群眾辦了多少件實事，大家的滿意度怎麼樣？

　　王樹文：從平臺上的反映來看，現在是大概5700多件，辦結率達到99%。對於居民群眾的滿意率，統計數據顯示是96.8%。樹立為民服務的思想觀念，要走下去、要沈下去，乾部多跑腿。居民群眾信息反映要暢通，這是我們關注的問題。

　　

　　曹深：下一步，工作的方向、目標以及更多的亮點都有哪些？

　　王樹文：還要加大投入。在網格方面，最貼近群眾最後一公裡的方面，要加大人員和財力的投入，在信息化建設上也要加大投入。