東北網6月17日訊(高垚 吳嵐 董牟蘭 記者 楊帆) 『原以為要跑好幾個地方纔能交上稅，沒想到不到5分鍾就辦好了。』成功繳納異地車船稅的董女士高興地說道。在牡丹江市林口縣辦稅服務廳工作人員的幫助下，董女士通過龍江稅務APP，五分鍾內即實現個人線上申報、微信繳稅、生成完稅證明等全套流程，有效節約了時間。

　　近年來，牡丹江市稅務局致力於深化『放管服』改革，貫徹落實『非接觸式』辦稅模式，形成『線上辦理為主，線下辦理為輔』的高效涉稅業務辦理方式，向智能化稅務服務模式轉變。目前，牡丹江市稅務局已實現188個辦稅事項網上辦理，企業納稅人網上辦理業務達90%以上，其中納稅申報業務網上辦理率達99%以上。將『最多跑一次』清單更新至13大類181項，全程網上辦105項、容缺辦理103項(其中綏芬河自貿區增加40項)，為納稅人提供7大類60個事項省內通辦服務以及6大類82個事項同城通辦服務。倡導全流程、無紙化辦稅，納稅人辦稅事項減少20%以上，實現95%以上優惠事項『免備案』，報送資料減少65%。通過智能辦稅，大力壓縮了納稅人辦稅時間，全年納稅時間縮減到110小時以內，正常退稅業務的平均辦理時間壓縮20%。

　　此外，為全方面推動互聯網創新成果與稅務工作相融合，牡丹江市稅務局有多個辦稅服務廳已引入人臉識別系統，通過與金稅三期關聯，在采集納稅人人臉信息進行實名認證前提下，對納稅人各項未辦和應盡事項進行體檢，第一時間提供反饋。東寧市稅務局還特色啟用了遠程業務諮詢系統，納稅人可以隨時連線稅務乾部，突破了傳統的人工窗口加單一自助終端的辦稅廳模式，配合遠程人工坐席為輔助，實現了全業務遠程輔導、非接觸式辦稅。以及智能導稅機器人小智，開拓了智能指引的新方式，也為辦稅服務增加了趣味性。