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冰城『智慧出租』提昇乘車服務質量
2021-08-03 16:40:00 來源:東北網  作者:孫英鑫
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  東北網8月3日訊(記者 孫英鑫) 近年來,哈爾濱市交通運輸局不斷探索求創,搭建了覆蓋巡游出租車、網約車的『1+6+1』模式哈爾濱出租汽車服務監管平臺,即1套終端+6大軟件系統+1個子平臺的架構體系,提昇出租車行業服務質量、保障乘客出行合法權益、改善出租車市場環境。

出租車顯示信息

  目前,哈爾濱的13300餘輛出租車都安裝了一套出租車智能車載設備,可以實時對駕駛員抽煙、打電話等行為進行識別並將結果上傳至平臺,還具有調度指令下發、實時定位上傳、道路信息發布、GPS導航、服務質量評價、二維碼發布和視頻圖像聲音發布、駕駛行為分析等功能。

  截至目前,除部分報廢更新車輛未提回,現已完成13300餘套出租車車載智能終端的安裝調試,車載智能終端覆蓋率達到92%,自4月份以來產生營運數據4000萬次,乘客評價數據600萬次,檢測到駕駛員違規行為84萬次。

管理平臺信息

  此外,哈爾濱市交通運輸局借助車載信息采集終端,積極開發了六大軟件系統:信息管理系統、動態監控系統、智能調度服務系統、違規運營監督系統、樞紐換乘綜合運行管理系統、運營分析與輔助決策系統+終端,通過『1+6』的軟硬件結合模式,可對駕駛員多個方面的違規行為檢測預警,並實現出租車內異常情況下緊急報警。

  哈爾濱市交通運輸局還開設了『網絡預約出租汽車行業監管平臺』,將網約車納入信息化管理體系。平臺運營近3年來,累計審批網約車企業53家、從業駕駛員24819人,實現了對哈市5207臺網約車的實時訂單監管、運行軌跡監管、綜合數據分析監管。

責任編輯:張廣義