東北網8月17日訊 一個是勞務派遣公司的『掌門人』，一個是資深的法律工作者，丁立明和李坤，他們所從事的行業不同、閱歷不同，但在日前我市稅務部門開展的辦稅服務體驗活動中，他們都有一個共同的職務：辦稅服務體驗師。通過親身體驗辦稅流程，廣泛征求意見，丁立明、李坤和其他首批10名體驗師共提出了16條優化納稅服務的建議，並全部被采納，而這只是市稅務局開展『我為群眾辦實事』活動的一個生動注腳。

　　學黨史、悟思想、辦實事、開新局。在深入開展『我為群眾辦實事』活動中，市稅務局堅持『以納稅人和繳費人服務為中心』的理念，認真貫徹省市稅務工作會議精神，把黨史學習教育同推動稅收工作結合起來，積極圍繞納稅人關注的熱點，疏導納稅流程中的堵點，打造優質服務的亮點，用一個個實實在在的舉措，不斷提昇納稅企業和納稅人的滿意度和獲得感，在優化服務中感受到『稅務溫度』。

　　搭建溝通『連心橋』 ，讓服務內容更精准。深入開展『我為納稅人繳費人辦實事』『便民辦稅春風行動』『春雨潤苗專項行動』和『您誠信納稅我誠心服務』主題活動。在落實省局82項『規定動作』基礎上，推出『稅易聯』等10條創新舉措。與工商聯建立定期溝通機制，聯合召開『助苗服務送政策』納稅人座談會14場，收集意見建議120條，解決問題15個。

　　堅持問題導向，讓服務整改更深入。開展『代表委員』走訪活動，共走訪各級人大代表、政協委員13名；開展『百名局長進百企，千名乾部進千企』志願服務活動，共為納稅人繳費人辦理業務流程130餘個，走訪企業355戶，解決問題121個。在全市招募100名辦稅體驗師，開展體驗活動32次，征集匯總問題116個，形成《納稅人反映突出問題清單》。市局領導帶隊走進牡丹江廣播電臺，圍繞『求需問計征建議，真誠服務解難題』主題，重點解決熱點稅費問題10個，征集意見建議21條。

　　深化『互聯網+稅務』，讓服務繳費更方便。全面鋪開財產和行為稅合並申報，共有27334戶次納稅人辦理合並申報，實現多稅種『一張報表、一次申報、一次繳款、一張憑證』。通過牡丹江市個體養老保險費聯網征繳服務平臺，搭建起銀行櫃臺、網絡、自助終端、手機多位一體的繳費體系，訪問量4.85萬人次。

　　主動做好『加法』，讓服務環境更優化。積極鼓勵小微企業『大眾創業、萬眾創新』，推出9項措施。創建『納稅服務明星工作室』『心連心專家輔導工作室』14個，為新辦納稅人和重點稅源提供個性化服務300餘次。聯合牡丹江市誠信辦，幫助企業入駐『全國中小企業融資綜合信用服務平臺』(『信易貸』平臺)，已注冊1820戶企業，成功授信21筆、金額3860萬元；正在對接114筆，意向金額6.2億元。

　　截至目前，在『我為群眾辦實事』活動中，市稅務局共出臺優化提昇服務舉措105項，服務納稅人102435戶次。