東北網9月30日訊 國慶節來臨之際，為了保證供暖期供熱工作有序開展，市住房和城鄉建設局結合自身工作職責開展『我為群眾辦實事』實踐活動，推出了惠民便民的暖心措施。

　　市住建局要求各供熱企業，10月1日前向社會公布24小時搶修電話，嚴格執行24小時值班制。進一步修訂完善供熱事故應急預案，做好應急物資儲備工作，配備搶修搶險工程車和搶險應急工具，確保供熱突發事故得到及時有效處理。同時要求各供熱企業節日期間要切實做好人民群眾的來電來訪，嚴格執行首問負責制，把問題解決在基層，決不允許激化矛盾、推諉扯皮。

　　要求供熱企業重要生產運行人員24小時不間斷地監控生產運行設備，加強供熱管網巡查、檢查頻次，每日對調度指揮中心平臺的生產數據進行對比分析，確保各項數據『准確無誤』，時刻做好精細調網、漏點處理等各項工作，不斷強化對燃煤儲備、供熱運行、用戶檢修等各個環節的管理和調度，確保兩節期間供熱安全穩定運行。

　　加大節前的安全生產檢查力度，重點對換熱站和鍋爐房的設備設施、儀器儀表、生產運行記錄、操作規程等情況進行檢查，對各供熱企業、熱源企業的安全隱患進行大排查，嚴格要求供熱企業工作人員遵守崗位操作規程和規章制度，克服麻痺思想，杜絕僥幸心理，築牢安全生產紅線，實現安全生產零事故的工作目標。

　　強化供熱燃煤儲備工作。『十一』假期期間，積極督促供熱企業高度重視『冬煤夏儲』工作，從夏季制定集中供熱企業儲煤周報、月報制度，對重點企業進行現場核查，全力以赴增加煤炭儲備，以確保2021年開栓前燃煤供熱企業儲煤率達到50%。

　　加大輿論宣傳力度。尤其開栓供熱期間，要持續加大供熱宣傳力度，形成全社會支持和配合供熱工作的良好氛圍。針對用熱戶比較關心和反映相對強烈的問題，做好宣傳和解釋工作，保障供用熱雙方的合法權益。充分發揮媒體和群眾的輿論監督作用，正確引導供用熱雙方各自承擔責任和義務，在供用熱雙方之間建立相互理解、相互支持的良好關系，保障供熱事業健康有序發展。