東北網10月19日訊 黑河市愛輝區稅務局辦稅服務廳持續深化『放管服』改革，不斷優化一線納稅服務環境，以最優化的服務路徑打通服務納稅人、繳費人的『最後一公裡』。

　　服務貼心化。辦稅服務廳的導服組對前來諮詢個人所得稅相關業務的納稅人進行答疑解惑，對個人所得稅綜合所得匯算清繳政策指引、常見問題及填報等方面進行講解，對個稅APP客戶端操作進行演示，並回答納稅人提出的相關問題，使納稅人更加深入地了解2021年度個人所得稅填報的注意事項，確保納稅人知流程、識操作、懂政策。

　　辦稅高效化。為了方便納稅人了解電子Ukey的使用方法，將前來辦理業務、諮詢業務和發行稅控設備的納稅人邀請進由業務骨乾組成的電子稅務局輔導微信群。稅務乾部可以隨時就納稅人提出的問題進行有針對性的解答，提昇納稅人自助辦稅效率，已組建了2個電子稅務局輔導微信群，累計為530餘人次進行了針對性的輔導。

　　自助智能化。開啟『自助辦稅5+2』模式，在自助辦稅服務廳配備了導稅員和信息系統維護員，為不熟悉自助終端設備操作流程的納稅人、繳費人現場手把手幫助操作，並就涉稅費業務面對面解疑釋惑，保障業務操作系統有效正常運轉。