東北網11月16日訊 面對嚴峻的疫情防控形勢，為了最大限度滿足納稅人、繳費人辦稅繳費需求，確保申報期平穩有序，愛輝區稅務局一手抓疫情防控不放松，一手抓稅務服務不斷檔，將納稅人、繳費人的需求放在首位，加強宣傳引導，積極推行『非接觸式』辦稅繳費，確保疫情防控期間納稅人辦稅安全有序。

　　疫情發生後，黑河市愛輝區稅務局迅速成立了遠程服務隊，公開8名業務骨乾的電話，為納稅人、繳費人提供涉稅費諮詢輔導，第一時間回應訴求，遠程指導『線上』辦稅繳費，精准宣傳疫情防控稅費優惠政策，24小時解答『不打烊』。截至目前，共接聽納稅人來電440餘個，回復率100%，既方便了辦稅群眾、企業，提高了辦稅效率，也切實降低了疫情傳播風險，確保了人民群眾生命安全和身體健康，得到納稅人、繳費人好評。

　　推進『非接觸式』辦稅繳費，既能在疫情期間方便納稅人繳費人，又可防止疫情傳播。據悉，今年以來，黑河市愛輝區稅務局致力推進『非接觸式』辦稅繳費，將前來辦理業務、諮詢業務和發行稅控設備的納稅人邀請進電子稅務局輔導群。共組建了兩個電子稅務局輔導群，為近900餘戶納稅人進行針對性輔導。疫情期間，工作人員在群內『全天候』『一對一』的對納稅人反映的各類問題及時解答，自10月27日起，線上解答稅費問題500餘條。接受輔導的納稅人在工作人員的幫助下，已完全掌握在電子稅務局網上申報流程並可以自行進行申報。

　　下一步，黑河市愛輝區稅務局將進一步加大推行『非接觸式』辦稅繳費力度，解決好群眾『急難愁盼』問題，確保防控疫情和辦稅繳費服務兩不誤、兩促進。