東北網11月24日訊 供熱，是北方冬季最重要的民生保障。讓百姓住上暖屋，安穩幸福過冬，是供熱企業義不容辭的責任。作為我市供熱規模最大的供熱企業，陽光熱力集團始終把民生保障放在首位，不忘供熱初心，牢記服務使命，全力做好民生保障這篇大文章。

　　供熱工作，四季無休，從夏季檢修改造，到搶前錯峰儲煤；從提前點火開栓，到走千家進萬戶訪民問暖，『陽光人』服務民生的腳步從未停歇。特別是今年，煤炭形勢嚴峻，價格大幅上漲，供熱面臨更加艱巨的挑戰。但陽光熱力集團上下堅定信心，克服困難，保證百姓享受舒適溫度，目前的煤炭儲備量已經達到80%。

　　陽光熱力集團董事局主席、總裁宋佳鑫說：『請百姓放心，我們絕不會因為煤炭價格上漲，而降低供熱參數。全力保證室溫，保證服務質量，是我們義不容辭的責任！』

　　正如宋佳鑫所說，『陽光人』把責任扛在肩頭，把溫暖送進家門。今年供暖期，陽光熱力集團提前5天點火，提前3天送熱。結合黨史學習教育，真正把『我為群眾辦實事』做到實處。

　　炎炎夏日，管網改造現場，『陽光人』頭頂烈日、揮汗如雨；分戶改造過程中，『陽光人』在緊張施工之餘，還會幫助用戶搬抬家具、打掃清潔完工現場。檢修期，在各個小區時常能看到身穿『陽光紅』工裝的堅實背影在穿梭忙碌。許多曾經冰冷的小區，現在有了溫度，百姓在家裡過冬也不再訴苦。章林大院的李麗傑，就是享受『陽光』溫暖的一員。『我家這個小區以前是小鍋爐房送熱，2017年陽光熱力集團接手後，供熱情況有了明顯改善。2020年，還進行了分戶改造，現在外牆也做了保溫，室溫從原來的16、17攝氏度，達到現在23、24攝氏度，真的感受到了幸福和溫暖！』百姓家中冷不冷，要走訪入戶纔知道。宋佳鑫常常告誡員工，『服務百姓，要從他們的訴求中找准工作方向，把訴求變為主動服務、優質服務，踐行到實際工作中。』

　　供熱初期，是最能發現百姓家中送熱問題的階段。陽光熱力各子公司，深入所轄供熱區域實地走訪測溫，走千家、進萬戶、聽民意、解民懮，重點對老舊小區、首層、頂層、頂角、冷山、廂樓進行走訪，實地查看供熱效果，認真聆聽用戶意見，發放用戶聯系卡，宣講有關供熱法規、用熱常識和便民服務措施，及時為百姓解決用熱和服務的實際問題。

　　今年的供熱期剛剛開始，陽光熱力集團1000餘名員工，用他們熾熱的心，守護著2600萬平方米的溫暖。一年又一年，在萬家燈火如春溫暖的背後，『陽光人』拂去征塵，擦乾汗水，周而復始，永續前行。