東北網12月4日訊 黑河市營商環境局堅決貫徹市委市政府防疫要求,統籌抓好政務服務『網上辦』、精准高效『守卡口』、選優配強『突擊隊』等重點工作,做到疫情防控與暢通政務服務兩不誤,用實際行動為打贏疫情防控殲滅戰貢獻力量。
高度重視,政務服務『網上辦』
黑河市營商環境局於10月27日早7時,第一時間叫停線下服務、關閉實體大廳,全面啟動『網上辦』模式。
依托黑龍江政務服務網,『全省事』『我的黑河』手機APP等平臺,實現在線服務『零延時』、在線申報『零距離』。充分發揮全市新建一體化在線政務服務平臺各項功能,1043項依申請類事項可依托本平臺辦理,網辦率達98.4%。累計線上辦理企業和市民政務服務事項2039件。
4次通過微信平臺倡導『網上辦』,公布市政務服務中心熱線電話5個,接聽市民諮詢答疑電話671人次;公布窗口單位受理電話117個,接聽市民業務諮詢電話9414人次。保證全市水電氣暖的諮詢、繳費、報修等民生服務業務均可通過熱線電話、手機APP等快速辦理。2次依法依規完成工期緊迫的重大民生項目線上遠程異地開標、評標工作。
積極指導各縣(市、區)和五大連池風景區逐步采取網上辦、諮詢辦等方式應對疫情不利影響,最大限度減少人員聚集。共公布熱線電話14個,接聽電話3797人次,公布窗口單位各類受理電話276個,接聽電話9539人次;政務服務事項網上辦理2732件,努力將疫情對群眾生產生活的影響降到最低。
主動作為,精准高效『守卡口』
黑河市營商環境局第一時間成立應急工作組,深入小區現場辦公,落實卡口管理『六個一』要求,健全小區值守工作制度。一把手和班子成員白天堅持帶班,夜晚親自值守。成立建材小區臨時黨支部,廣泛動員全體乾部職工積極參與防疫。市公共資源交易中心副主任王浩宇在指甲脫落、右肘腫脹情況下主動堅持值夜班;考核評價信用科副科長楊雪婷將哺乳的嬰兒留在家中,主動到一線值守。
先後開展多次電話核實和入戶排查,通過核酸檢測、物資發放登記等環節多次比對信息,梳理繪制出《小區疫情防控住戶信息圖》等各類圖表12張,精准掌握小區18個單元、159戶、338名居民的基本信息和醫學隔離、核酸檢測、物資領取、特殊需求等情況。
積極開展抗疫宣傳動員,28名居家黨員、公職人員主動報名,12名黨員、志願者無償參與小區管控、清雪等日常工作,累計協助登記核酸檢測10次、物資發放4次,人均參與值班值宿24.7小時。志願者陳菠、姜波不辭辛勞,堅持每日對小區進行全面消殺;黑河市營商局乾部於勇斌、劉潔連續24天為小區居民采買藥品和生活物資,切實做好為民服務。
勇於擔當,選優配強『突擊隊』
黑河市營商環境局積極響應黑河市委市政府號召,主動請纓成立疫情防控應急隊伍。對接黑河市衛健委和市機關事業保障服務中心等相關單位,主動聯絡國家和各地市的援黑專家團隊,周密安排援助隊伍餐飲保障,加強同各餐飲企業聯絡,嚴格把關每餐食品安全與品質。根據每日需求情況提前一天形成用餐情況表,確保對接全面、調整及時、統計精准、派發到位。截止到11月24日,已完成對入住17家賓館酒店的20支援助隊伍、1071名人員、6.1萬餘份的送餐任務。
在值守人員減員三分之二的情況下,派出應急人員補充到小區卡口,完成疫情管控任務、摸排住房人員信息、組織居民檢測核酸,確保防控不留空隙。