東北網1月26日訊 有這樣一群人,面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情,他們雖不是醫護人員,卻堅持『戰斗』在疫情防控的第一線。
他們是社區黨員乾部、網格員、志願者。他們組成了一支特殊的戰疫隊伍,保衛著轄區裡每一個人的安全健康。他們活躍在大街小巷,用『零距離』貼心服務架起政府和社區居民之間的『連心橋』,織密疫情防控的『抗疫網』。
疫情防控的『小管家』
『平均一天每人要打近百通電話。』『您好,打擾一下,我們是商貿社區網格員,請問您是XX嗎,是否已返雙……』這樣的話語聲在社區辦公室裡此起彼伏。
尖山區中心站街道辦事處商貿社區副主任張蕊介紹到,商貿社區為商住混合地區,轄區內商業網點最多,流動人員頻繁,為了讓疫情防控政策更加迅速有效的落實,她利用網格群宣傳政策,節假日也要帶領網格員走訪轄區九小場所,宣傳防疫的重要性,讓所有業主明白當前疫情防控的重要性。疫苗接種工作是社區重要工作之一,他們利用電話、網格群、挨家挨戶核實疫苗接種情況,做到不漏一戶,不漏一人。
張蕊經常主動放棄休息時間,下沈網格,用腳步丈量責任,用行動助力疫情,帶頭開展入戶排查工作,挨家挨戶宣傳疫情防控政策,普及疫情防控知識,統計外地(返鄉)人員,高標准完成了商住人口基本情況排查匯總工作。張蕊白天要走訪、報表、迎檢,晚上還要加班整理檔案,裝訂內業材料。每天晚上回到家,看到5歲的孩子熟睡的臉龐,張蕊都感到深深的愧疚,可她深知自身責任,從未抱怨一句。
張蕊常說,要把老百姓的事放在第一位,全心全意為百姓服務。作為一名年輕的黨員,『強國有我,請黨放心』。
百姓的事就是我的事
『因為我母親從事社區工作,我深受影響,也非常熱愛社區工作。』商貿社區網格員楊紅娟說。
2021年,楊紅娟成為了一名網格員。她管轄的網格中有三棟樓,共254戶居民,445人。因地理位置的特殊性,人口流動性大,出租房屋多,給網格管理帶來了一定的難度,她深感責任重大。她建立了網格群,讓居民及時了解和掌握社區工作的政策。
楊紅娟對記者說,在疫情防控中,她采取科學有效的措施,引導居民積極參與疫情防控,社區防控是疫情防控最基礎,最重要,最艱巨的工作,是推動防控措施責任落實的『最後一公裡』。面對情緒激動、不願配合的居民,她采取曉之以理、動之以情的方法,勸導緩解居民的抵觸情緒。楊紅娟逐漸贏得了轄區居民的廣泛好評。
『疫情防控過程中,對返雙居家隔離的居民,我們社區網格員不僅宣傳防疫知識、詢問居民身體健康的基本情況,還保障居家隔離居民的日常生活需要,為他們送去生活用品、傾倒生活垃圾,讓居民感受到家鄉的溫暖。』她常說:『網格員工作雖然平凡,但是連著百姓,百姓事無小事,只要是百姓的事,就是我的事兒。』
我是『硬核』網格員
『孫大娘,您外孫女馬上到家了吧?』『趙叔,是不是該打第三針了?』一樁樁,一件件的小事,看似平常,卻凝結了商貿社區網格員王亞玲的『大愛』。
王亞玲從事網格員工作至今已有兩年多的時間,從新冠肺炎疫情出現開始,她就積極加入到社區疫情防控工作中,當時各項物資匱乏,條件艱苦,為了乾好這項工作,她靠的就是樂於助人的心。她常說,投身在基層一線,雖沒有引以為傲的工作業績,但是她能夠踏實工作,大小事情都把居民放在第一位,時刻牢記踏踏實實為大家服務的宗旨。
每天一大早天不亮,王亞玲就出門了,到深夜還在忙碌排查外來人口。這樣早出晚歸的工作,她一乾就是兩年。兩年的時間,她在與居民談心交流過程中,漸漸得到了居民的信任。居民們把她當做自己的親人,無論大事小情都願意與她交流溝通,王亞玲成了社區與居民的紐帶。
『網格管理工作中,付出了汗水、付出了辛勞、付出了時間與精力,但是也有收獲,當一次次得到居民的認可,感覺很光榮,很驕傲。我收獲了更多的是與群眾鄰裡之間感情。這是我最大的財富。』王亞玲常說,網格工作是繁忙的,像蜜蜂一樣不知疲倦地忙碌;網格工作也是多彩的,和鄰裡們打成一片每天清晨一句問候和一張張親切的笑臉,就是社區工作的動力源泉。
甘當社區『星光人』
『我願意始終做一名「星光人」,用真心真情點亮社區防疫工作。』商貿社區網格員宋明偉常把這句話掛在嘴邊,付諸於行動。
最初做網格員時,宋明偉上門排查住戶,不少居民對他很陌生,都不願配合、不開門。但是他沒有灰心,依然在耐心的解釋,面帶笑容的對每一位居民一遍又一遍的說明。功夫不負有心人。如今,宋明偉成為了居民口中的朴素、耐心、陽光的網格員。
宋明偉負責的區域屬於社區中心位置,戶籍人口構成情況復雜,人口流動性大,出租房、商戶較多,他每天都要對入住人員打電話核實信息、記錄體溫、填寫流調表,確保信息的准確性和真實性。『嗓子啞了,就喝點水,實在不行,就頂一片藥。』宋明偉對記者說,他始終以『不漏一戶、不落一人』為原則宣傳政策,耐心解答每位居民的問題。
2021年10月8日,宋明偉被派遣到疫情防控所參加防控隔離工作,圓滿完成了任務。回來休整之後,他又忙著投入到核酸檢測工作當中。宋明偉說,搬抬桌椅、安裝電腦、調試掃碼槍、拉警戒線、維持秩序,幫助居民申請市民碼等,這裡的每一件小事都是關系著百姓的大事。
捨小家為大家
疫情牽動著每一個人的心。商貿社區副主任劉松明對記者說,他既是一名黨員,又是一名社區乾部,任何事都應身先士卒,捨小家為大家,踐行初心使命,勇於擔當作為。
疫情防控期間,為了保障轄區的安定,他幾乎放棄了每一個休息日,國慶小長假,在群眾都還沈浸在歡樂喜慶的氛圍時,他一直關注著疫情防控的消息。劉松明的同事說,他在社區年紀不算大,但是總感覺對任何工作都有一種擔當意識,大家都很佩服他。
劉松明在社區是一名黨員乾部,在家是妻子的丈夫和孩子的父親。他的妻子是醫護人員,夫妻倆工作都很忙。劉松明因為工作的關系,在他年僅4歲的孩子住院時,也沒有請過一天假。劉松明對妻子和孩子是愧疚的,但是他更不想辜負社區居民對他的信任。
劉松明說:『疫情防控工作正是檢驗黨員乾部初心使命的時候,面對危險,不退縮,黨員就是應該衝鋒在前。』
疫情防控期間,廣大網格員逆行而上,用日復一日地堅守,衝在一線、不畏辛苦,守衛著居民的身體健康和生命安全,讓雙鴨山人更加感受到家鄉的溫暖。