既『身入』基層，又『心入』基層。近日，綏化經濟開發區稅務局在『我為群眾辦實事』畫卷上增添濃墨重彩的一筆。

       把群眾的『隱形心事』變為『問題清單』。區局分成8個小組，對轄區100戶重點企業開展實地走訪，問需求、聽建議、辦實事、解難題，發放問卷100份，收集問題和意見建議31條。針對納稅人提出的17個問題，照單全收逐一施策，著力解決辦稅繳費堵點、難點、痛點問題，切實為納稅人繳費人紓困解難。

       把群眾的『急難愁盼』變為『責任清單』。貫徹實行『全流程跟蹤』與『動態式管理』相結合，建立稅收優惠政策落實臺賬，並詳細登記轄區符合享受稅收優惠政策的納稅人基本信息，算好『政策落實賬』。建立網格化管理手冊，實時記錄企業在享受政策過程中遇到的問題，並及時跟進解決企業困難，加速政策落實進度。建立『橫向到邊，縱向到底』的網格化服務聯絡群，快速響應納稅人反映事項，讓企業及時收到優惠政策的『溫馨提醒』。

       把群眾的『心事賬單』變為『幸福清單』。以『我為群眾辦實事暨便民辦稅春風行動』為抓手，細化落實總局出臺的10大類30項100條具體措施，實現常見30種業務一次辦理，壓縮涉稅流程辦理時限，擴大『非接觸式』『容缺辦理』服務范，宣傳、輔導納稅人進行網上辦、掌上辦，使電子稅務局注冊率、網上申報率均達到100%，優化不動產登記涉稅業務流程，實現全流程『一窗受理、並行辦理』，有效提高納稅人滿意度獲得感。